Ritua – Política de privacidade
A DELAS LTDA., sediada na Rua Jerônimo da Veiga, nº 381, Bloco B, apto. 61,
Jardim Europa, São Paulo – SP, CEP 04.536-901, inscrita no CNPJ sob nº
48.285.277/0001-34 (“DELAS”), utiliza o aplicativo Ritua (“APLICATIVO”) e seu site
(“SITE” e, em conjunto com o Aplicativo, “PLATAFORMA” para o fornecimento de seus
serviços a você, Usuário.
Sabemos que nossos clientes se preocupam com a forma como suas informações
são obtidas e utilizadas. Então, para continuar a prestar um serviço de excelência a
seus usuários, a DELAS LTDA. desenvolveu a presente Política de Privacidade,
explicando como coletamos e tratamos as informações pessoais obtidas em nossa
Plataforma.
Quem coleta minhas informações?
As informações dos usuários são obtidas por meio da Plataforma, ou seja, pelo
Aplicativo e/ou Site, ambos de titularidade da Delas Ltda. As informações coletadas
são utilizadas principalmente para que os profissionais da Delas Ltda. forneçam e
atualizem os programas de exercícios de treinos especialmente voltados ao Usuário.
Quais informações pessoais dos clientes são coletadas?
São coletados os seguintes dados pela Plataforma:
1. Dados informados pelos clientes para elaboração dos programas de
exrecícios físicos;
2. Dados criados durante o uso de nossos serviços, como localização, utilização
do Aplicativo, dispositivo e navegador.
Os dados consistem em:
1. Informações pessoais (nome e sobrenome, endereço, número de celular,
CPF, RG, e-mail, data de nascimento, rotina de exercícios, objetivos com os
exercícios, nível de aptidão física, o que o Usuário gostaria de melhorar com
os exercícios, qual a situação de saúde atual do Usuário, informações a
respeito de eventuais problemas de saúde/patologias e toda e qualquer
informação que possa influenciar na prescrição dos exercícios físicos);
2. Informações patrimoniais e financeiras;
3. Informações relativas ao funcionamento da Plataforma (contato com suporte
ao cliente, avaliações, feedback etc.);
4. Informações sobre uso (datas e horários de acesso à Plataforma, páginas ou
recursos da Plataforma que foram visualizados, tipo de navegador e sites ou
serviços de terceiros utilizados antes da interação com nossos serviços etc.).
Para que as informações pessoais dos clientes são utilizadas?
As informações pessoais dos clientes são obtidas para que possamos prestar os
serviços de elaboração, atualização e fornecimento de exercícios físicos de maneira
periódica ao Usuário.
As finalidades das informações obtidas incluem:
1. Possibilitar a elaboração de programas de exercícios adequados a cada
Usuário;
2. Aprimorar nossos serviços e oferecer uma melhor experiência aos clientes;
3. Comunicação com o cliente;
4. Divulgar anúncios, contatos promocionais e publicidade adaptados aos
interesses dos clientes;
5. Evitar fraudes e garantir maior segurança em nossa Plataforma;
Ainda, podemos pedir o consentimento do Usuário para finalidade específica,
comunicada ao Usuário. Informamos que o consentimento para o tratamento de
informações específicas pode ser revogado a qualquer tempo pelo Usuário.
E o uso de cookies?
Ao utilizar nossa Plataforma, o Usuário concorda que a Delas Ltda. utilize cookies
apenas para controlar a audiência e a sua navegação.
A Delas Ltda. garante que essas informações coletadas por meio de cookies são
estatísticas e não pessoais, bem como que não serão utilizadas para propósitos
diversos dos expressamente previstos nos Termos de Serviços, comprometendo-se
a adotar todas as medidas necessárias a fim de evitar o acesso e uso de tais
informações por terceiros sem a devida autorização.
Por quanto tempo as informações são utilizadas pela empresa?
A informações dos usuários da Plataforma são mantidas pelo período em que forem
necessárias para cumprir a finalidade pela qual foram obtidas, cumprir requisitos
legais ou regulamentares ou até o decurso de prazo prescricional de possíveis
responsabilidades. Findo esse período, as informações são excluídas ou
anonimizadas.
Uso compartilhado de informações
A Delas Ltda. não vende informações pessoais de seus clientes. No entanto, a Delas
Ltda. compartilha as informações pessoais nas seguintes hipóteses:
1. Compartilhamento de informações com eventuais parceiros para a elaboração
dos programas de exercício, manutenção da Plataforma, realizar melhora da
Plataforma e/ou qualquer outra atividade necessária para a prestação dos
serviços contratados pelo Usuário.
2. Compartilhamento de informações com terceiros para gerir meios de
pagamento, compartilhamento com intermediários na gestão de pagamentos
ou seguros, para obtenção do pagamento pelos serviços contratados;
3. Atividade de marketing – as informações podem ser compartilhadas com
terceiros nos termos da lei para a realização de atividades de marketing,
como para desenvolvimento de campanhas de marketing, desde que os
terceiros respeitem os termos previstos nesta Política de Privacidade;
4. Transferências de negócios – é possível que haja compartilhamento de
informações com terceiros caso haja transferência dos negócios da Empresa,
por exemplo, por fusão, incorporação, venda etc., hipótese em que o Usuário
também será comunicado a respeito da transferência;
5. Autoridades públicas. A Delas Ltda. poderá compartilhar as informações dos
usuários para cumprimento de lei, regulamento ou determinação de
autoridade competente. O uso das informações dependerá da finalidade
visada pela determinação legal, regulamentar e/ou da autoridade competente.
Se necessário o compartilhamento de informações pessoais com terceiros não
indicados acima, a Delas Ltda. obterá o consentimento expresso do Usuário.
Ainda, esclarecemos que, quando compartilhadas informações pessoais para outros
países, isso será realizado conforme a presente Política de Privacidade, bem como
conforme permitido pelas leis aplicáveis sobre proteção de dados.
Alterações da Política de Privacidade
A Política de Privacidade da Delas Ltda. poderá ser alterada a qualquer tempo,
sendo que, na hipótese de mudanças significativas, o Usuário será notificado por
meio da Plataforma, em sua conta. É recomendado, portanto, que o usuário consulte
sua área restrita com frequência para verificar eventuais alterações.
Contato
Caso haja algum problema, o usuário pode nos contatar em nossa Plataforma e
também no seguinte endereço eletrônico: contato@ritua.app.
Além disso, o Usuário pode fazer uma reclamação para a Autoridade Nacional de
Proteção de Dados brasileira por intermédio de seus canais oficiais.
