POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A MCE INTERMEDIAÇÕES E NEGÓCIOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº
25.320.876/0001-46, com sede na Avenida João Cabral de Mello Neto, nº 610, sala 1214 – Barra da
Tijuca - Rio de Janeiro/RJ, CEP: 22.775-057 trata alguns dos seus dados pessoais para lhe fornecer
produtos e serviços e queremos lhe explicar um pouco mais como usamos seus dados nos nossos
Sites e Canais de Vendas Oficiais dos produtos comercializados pela MCE INTERMEDIAÇÕES E
NEGÓCIOS LTDA. (https://www.riodepremios.com.br/).
Esse documento tem como objetivo mostrar a você como a MCE INTERMEDIAÇÕES E NEGÓCIOS
LTDA. lida com os dados pessoais a que tem acesso, quais são os seus direitos como titular dos dados
e como você pode exercê-los. Se você ficar com alguma dúvida, por gentileza, entre em contato
conosco por meio do canal indicado ao final dessa Política (item 6).
Esta Política foi atualizada pela última vez em abril de 2022.
1. Por que usamos os seus dados pessoais?
Nós coletamos e usamos alguns dos seus dados pessoais quando você, por exemplo, visita, cria ou
acessa a sua conta, bem como quando faz uma compra nos nossos Sites ou Canais de Venda Oficiais
que comercializem os nossos produtos, entre outras situações. Veja abaixo mais detalhes:
TIPOS DE DADOS COLETADOS
FINALIDADE
Dados de navegação como IP, data e hora de
acesso, localização geográfica, tipo de navegador,
duração da visita e páginas visitadas.
Registrar o seu IP, data e hora de
acesso. Ativar funcionalidades
essenciais, como software
antivírus, apresentação do
conteúdo na tela, entre outras
funções. Acompanhar os itens
armazenados no seu carrinho de
compras, impedir atividades
fraudulentas e melhorar a
segurança do site.
Dados sobre o dispositivo de acesso como
modelo, fabricante, sistema operacional
Entender seu comportamento de
navegação e como os Sites estão
sendo usados, para melhorar sua
experiência como usuário. Os
dados coletados são agregados e,
sempre que possível,
anonimizados. Mostrar anúncios
on-line de produtos que podem ser
do seu interesse, com base nos
dados relativos à sua navegação.
1.1. Dados que você fornece voluntariamente ao usar nossos Sites ou quando realiza compras
através dos nossos Canais de Vendas Oficiais que comercializam os nossos produtos:
TIPOS DE DADOS COLETADOS
FINALIDADE
E-mail, nome, CPF, data de
nascimento, gênero (opcional) e
telefone, endereço completo,
complemento do endereço
(opcional) estado civil
(opcional), nivel de escolaridade
(opcional), profissão (opcional)
Realizar seu cadastro nos Sites ou nos Canais
de Vendas Oficiais que comercializam o
nosso produto, para permitir que você
acesse a sua conta e consulte seus pedidos.
Dados de cadastro, como nome,
telefone, CPF, dados de
pagamento, dados da compra e
dados do pedido
Efetuar sua compra garantindo a sua e a
nossa segurança, bem como gerir as
tratativas posteriores à sua compra - como
processar a cobrança dos valores e adotar
diligências necessárias para preparação do
pedido para envio. Realizar o reembolso de
pedidos cancelados ou devolvidos.
Dados de cadastro, como nome,
endereço, telefone, CPF e
histórico de compra, bem como
reclamações, sugestões ou
dúvidas encaminhadas pelos
nossos canais de atendimento
ou postadas nas redes sociais,
quando poderemos ter acesso
ao seu nome de usuário.
Prestar atendi
mento a você resolvendo
eventuais solicitações, respondendo dúvidas
e reclamações que possam surgir com
alguma compra feita. Esse atendimento
pode ocorrer por meio do Serviço de
Atendimento ao Consumidor (SAC), chat,
sites especializados em reclamações ou
WhatsApp. Avaliar suas menções e
comentários relacionados ao Grupo MCE
para coletar estatísticas, bem como para lhe
dar um atendimento direcionado, caso
necessário.
Nome, e-mail, histórico de
compras, data de nascimento e
telefone.
Comunicar-se com você por e-mail, telefone
ou mensagens de texto, para enviar
comunicações publicitárias e institucionais,
de acordo com as suas preferências.
Nome, endereço, e-mail,
telefone, preferências pessoais,
histórico de compra e de
interações com o Grupo MCE
Direcionar conteúdo e publicidade,
conforme o seu perfil e preferências.
E-mail Cadastrar você na nossa newsletter
Geolocalização Mostrar produtos de seu interesse em sites
parceiros, dependendo da sua localização.
1.2. Dados que você fornece ao navegar nos Sites e que são coletados por meio de cookies.
Mas afinal, o que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre o seu navegador ou
dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando os Sites são visitados, bem quantas pessoas os
acessam. Eles podem ser úteis, para, por exemplo, fazermos os Sites encaixarem na sua tela,
entender melhor as suas preferências e lhe oferecer produtos por meio de campanhas
personalizadas.
A MCE INTERMEDIAÇÕES E NEGÓCIOS LTDA. utiliza os cookies para algumas finalidades, conforme
indicado abaixo:
• Cookies essenciais: São os cookies estritamente necessários para fornecer nossos serviços e para
que os nossos Sites funcionem corretamente, garantindo a segurança da navegação, o
dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de obrigações legais.
• Cookies estatísticos (analytics): Fornecem informações sobre seu comportamento de navegação
e como os Sites estão sendo usados. Os dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender
melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais
interessantes para quem acessa nossos Sites.
• Cookies de publicidade: São cookies usados para direcionamento de conteúdos e publicidade
conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais
interessantes durante a sua navegação.
Se você quiser saber, de forma geral, quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja
excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador.
Lembre-se que, se você bloquear o uso de cookies, não podemos garantir o correto funcionamento
dos Sites e é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.
2. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
A MCE INTERMEDIAÇÕES E NEGÓCIOS LTDA. opera em parceria com outras empresas para oferecer
seus serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus dados pessoais com essas empresas sempre
buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada.
Aqui descrevemos situações no contexto em que podemos compartilhar os dados pessoais:
• Marcas da MCE INTERMEDIAÇÕES E NEGÓCIOS LTDA.: Suas informações podem ser
compartilhadas entre as marcas da MCE INTERMEDIAÇÕES E NEGÓCIOS LTDA. Fazemos isso para (i)
atendimento aos nossos e aos seus interesses; (ii) segmentação e profiling, para lhe proporcionar
experiências cada vez mais personalizadas e aderentes ao seu perfil; (iii) análise de dados, entre
outros.
• Fornecedores, parceiros e franqueados: Contamos com a ajuda de fornecedores e parceiros que
podem tratar dados pessoais que coletamos. As informações são compartilhadas apenas para as
finalidades dos serviços prestados. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores
e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais e segurança da informação,
com o objetivo de minimizar riscos para os titulares. Entre esses fornecedores, estão, por exemplo,
(i) servidores de hospedagem de dados, (ii) plataforma tecnológica de e-commerce, (iii) empresas
que processam o pagamento de compras realizadas
em nossos Sites, (v) empresas de atendimento, (vi) agências de publicidade, (vii) empresas
especializadas em prevenção à fraude, entre outros. Caso você compre produtos da MCE
INTERMEDIAÇÕES E NEGÓCIOS LTDA. em algum de nossos marketplaces parceiros, também
poderemos realizar o uso compartilhado de seus dados com esses parceiros para efetivar e realizar
a entrega de sua compra.
• Outros países: A MCE INTERMEDIAÇÕES E NEGÓCIOS LTDA. tem sede no Brasil e os Sites são
destinados a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à
proteção de dados pessoais, mas os dados pessoais que coletamos podem ser transferidos para
empresas localizadas em outros países. Essa transferência ocorre por conta de certos fornecedores
e parceiros comerciais da MCE INTERMEDIAÇÕES E NEGÓCIOS LTDA, que podem estar localizados
em outros países.
Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditarmos serem
necessários para cumprir uma obrigação legal ou, ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos
colaboradores. Além disso, também podemos ser obrigados a compartilhar alguns de seus dados
pessoais com entidades públicas para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para cumprir
ordens de autoridades competentes.
3. Direitos dos titulares
Você tem alguns direitos relativos aos dados que tratamos. Abaixo, trazemos uma lista deles, além
informações sobre como você pode exercê-los. Ao recebermos a sua solicitação, poderemos pedir
algumas informações adicionais para verificarmos sua identidade e analisarmos seu pedido.
Para exercer quaisquer desses direitos, você pode entrar em contato por e-mail nos canais
informados ao final desta Política.
Correção
Permite que você corrija alguns dos seus dados
pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados por
meio do seu próprio cadastro no site.
Anonimização, bloqueio ou
eliminação
Permite que você nos peça para (a) anonimizar seus
dados, de forma a que eles não possam mais ser
relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados
pessoais; (b) bloquear seus dados, suspendendo
temporariamente a sua possibilidade de tratarmos; e
(c) eliminar seus dados, caso em que apagaremos
todos os seus dados sem possibilidade de reversão,
salvo nos casos previstos em lei.
Portabilidade
Você tem o direito de solicitar, mediante requisição
expressa, que seja fornecido a você, ou a terceiro que
você escolher, os seus dados pessoais em formato
estruturado e interoperável, para transferência a
outra empresa, desde que não viole a propriedade
intelectual ou segredo de negócios da empresa.
Informação sobre o
compartilhamento
Você tem o direito de saber as entidades públicas e
privadas com as quais realizamos uso compartilhado
de dados. Se você tiver dúvidas ou quiser maiores
detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas
informações.
Informação sobre a possibilidade
de não consentir
Permite que você tenha informações claras e
completas sobre a possibilidade e as consequências
de não fornecer consentimento. O seu
consentimento, quando necessário, deve ser livre e
informado. Portanto, sempre que pedirmos seu
consentimento, você poderá negá-lo – ainda que,
nesses casos, é possível que tenhamos que limitar
alguns serviços.
Revogação do consentimento
Você tem o direito de retirar o seu consentimento em
relação às atividades de tratamento que se baseiam
no consentimento. No entanto, isso não afetará a
legalidade de qualquer tratamento realizado
anteriormente. Se você retirar o seu consentimento,
talvez não possamos fornecer determinadas
comunicações ou serviços para você.
Oposição
A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo
sem o seu consentimento. Caso você não concorde
com esse tratamento, em alguns casos, você poderá
se opor a ele, solicitando a interrupção.
4. Por quanto tempo os dados pessoais serão armazenados
A MCE INTERMEDIAÇÕES E NEGÓCIOS LTDA tem uma política com regras sobre a retenção e o
descarte de dados pessoais. Ela define as diretrizes para determinar o período de retenção adequado
para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e
finalidade para a qual ele será tratado. Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que
for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver
qualquer outra razão para sua manutenção, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações
legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal. Claro,
sempre há o seu direito de solicitar a exclusão dos dados, conforme o item 3 acima.
Abaixo, seguem alguns exemplos de prazos de retenção dos dados pela MCE INTERMEDIAÇÕES E
NEGÓCIOS LTDA:
DOCUMENTO PRAZO DE RETENÇÃO FUNDAMENTO
Registro de acesso
aos Sites
6 meses contados a
partir da data de acesso
Art. 15, MCI
Dados de compras
6 anos após a compra
Art. 27, CDC e
Legítimo
Interesse
5. Quais são nossas responsabilidades e como protegemos seus dados pessoais?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais, e utilizá-los para finalidades lícitas,
conforme descrito nessa Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados
pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas
de criptografia e outros sistemas de segurança da informação.
Nós trabalhamos para preservar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais, mas
infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em
sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle da MCE INTERMEDIAÇÕES E
NEGÓCIOS LTDA. e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por
isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode
nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados (como, por
exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você tome conhecimento de algo que
comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco por meio do nosso
e-mail privacidade@mceintermeciacoes.com.br
6. Informações gerais
Caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato
conosco, por meio do seguinte e-mail privacidade@mceintermeciacoes.com.br.
