Politique de Confidentialité de "Nos Chiens et Nous"
Date de dernière mise à jour : 09/10/24
Chez "Nos Chiens et Nous", la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les modalités de
collecte, de traitement, et de protection de vos données personnelles lorsque vous
utilisez notre application, conformément au Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données est :
Nom de la société : NOS CHIENS ET NOUS
Adresse du siège social : 1 Les Rayes Vertes ? 95610, Ergany-sur-Oise
Email de contact : support@noschiensetnous.com
2. Données Collectées
2.1 Données collectées directement auprès de l’Utilisateur
Lorsque vous créez un compte et utilisez l’application "Nos Chiens et Nous", nous
collectons les informations suivantes :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données relatives à votre chien : prénom, race, âge, sexe, numéro de puce,
taille, caractéristiques de personnalité.
• Données relatives à votre profil de Dog-Sitter (le cas échéant) : informations
sur les services proposés, tarifs, disponibilités, certifications éventuelles.
• Contenus partagés : messages échangés via la messagerie instantanée, avis
laissés sur les prestations de dog-sitting.
• Données de géolocalisation : nécessaires pour le système de match, les
balades partagées et les services de dog-sitting.
2.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez l’application, certaines données sont automatiquement
collectées :
• Données techniques : adresse IP, type de dispositif, version de l'application,
système d’exploitation.
• Données de navigation : historique d’utilisation des fonctionnalités (balades,
match, dog-sitting), interactions avec les autres Utilisateurs.
• Cookies et technologies similaires : les cookies peuvent être utilisés pour
améliorer l'expérience utilisateur, analyser l'utilisation de l'Application et
personnaliser le contenu proposé.
3. Finalités du Traitement des Données
Nous collectons et traitons vos données pour les finalités suivantes :
• Gestion de votre compte Utilisateur : création, modification, et suppression de
votre compte.
• Accès et utilisation des Services : permettre l’utilisation des fonctionnalités de
match, balades partagées, et services de dog-sitting.
• Personnalisation des Services : adapter les fonctionnalités à vos préférences,
notamment via la géolocalisation et les informations fournies sur votre profil et
celui de votre chien.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : analyser les données pour améliorer
l’Application et corriger les éventuels problèmes techniques.
• Sécurité de l’Application : garantir la sécurité des données, prévenir les
comportements frauduleux ou malveillants, et protéger les Utilisateurs.
• Envoi de notifications : vous informer des mises à jour, fonctionnalités ou
communications liées à votre utilisation de l’Application.
• Traitement des paiements : si vous souscrivez aux services payants
(abonnement Premium ou services de dog-sitting).
4. Base Légale du Traitement
Les traitements de données personnelles réalisés par "Nos Chiens et Nous" reposent
sur les bases légales suivantes :
• Consentement : pour la collecte de certaines données (géolocalisation, envoi
de communications marketing, etc.), votre consentement explicite est requis.
• Exécution du contrat : pour fournir les services demandés (création de profil,
match, balades, dog-sitting), le traitement des données est nécessaire à
l’exécution du contrat entre vous et l’Éditeur.
match, dog-sitting), interactions avec les autres Utilisateurs.
• Cookies et technologies similaires : les cookies peuvent être utilisés pour
améliorer l'expérience utilisateur, analyser l'utilisation de l'Application et
personnaliser le contenu proposé.
3. Finalités du Traitement des Données
Nous collectons et traitons vos données pour les finalités suivantes :
• Gestion de votre compte Utilisateur : création, modification, et suppression de
votre compte.
• Accès et utilisation des Services : permettre l’utilisation des fonctionnalités de
match, balades partagées, et services de dog-sitting.
• Personnalisation des Services : adapter les fonctionnalités à vos préférences,
notamment via la géolocalisation et les informations fournies sur votre profil et
celui de votre chien.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : analyser les données pour améliorer
l’Application et corriger les éventuels problèmes techniques.
• Sécurité de l’Application : garantir la sécurité des données, prévenir les
comportements frauduleux ou malveillants, et protéger les Utilisateurs.
• Envoi de notifications : vous informer des mises à jour, fonctionnalités ou
communications liées à votre utilisation de l’Application.
• Traitement des paiements : si vous souscrivez aux services payants
(abonnement Premium ou services de dog-sitting).
4. Base Légale du Traitement
Les traitements de données personnelles réalisés par "Nos Chiens et Nous" reposent
sur les bases légales suivantes :
• Consentement : pour la collecte de certaines données (géolocalisation, envoi
de communications marketing, etc.), votre consentement explicite est requis.
• Exécution du contrat : pour fournir les services demandés (création de profil,
match, balades, dog-sitting), le traitement des données est nécessaire à
l’exécution du contrat entre vous et l’Éditeur.
• Obligation légale : certaines données peuvent être collectées pour répondre à
des obligations légales (facturation, comptabilité).
• Intérêt légitime : dans le cadre de l'amélioration de l'Application, de la sécurité
des services, ou de la prévention de la fraude.
5. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent
être partagées avec les parties suivantes :
• Prestataires techniques : services de paiement, services de stockage cloud,
maintenance technique, gestion des emails, etc. Ces prestataires agissent en
tant que sous-traitants et traitent les données pour le compte de l’Éditeur
conformément aux instructions données.
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale, nous pouvons être amenés à
transmettre vos données aux autorités (police, juridictions) dans le cadre de
réquisitions judiciaires.
Tous les prestataires partenaires sont sélectionnés avec soin et respectent les
exigences en matière de protection des données.
6. Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des
finalités décrites ci-dessus :
• Données de compte : conservées pendant toute la durée d’utilisation de
l’Application, puis pendant une durée de 5 ans après la suppression du compte,
sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.
• Données de transaction (en cas d’achat ou de paiement) : conservées pendant
la durée légale applicable (10 ans pour les obligations comptables).
• Données techniques (cookies, logs) : conservées pendant une durée maximale
de 13 mois.
Après ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière
irréversible.
7. Sécurité des Données
des obligations légales (facturation, comptabilité).
• Intérêt légitime : dans le cadre de l'amélioration de l'Application, de la sécurité
des services, ou de la prévention de la fraude.
5. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent
être partagées avec les parties suivantes :
• Prestataires techniques : services de paiement, services de stockage cloud,
maintenance technique, gestion des emails, etc. Ces prestataires agissent en
tant que sous-traitants et traitent les données pour le compte de l’Éditeur
conformément aux instructions données.
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale, nous pouvons être amenés à
transmettre vos données aux autorités (police, juridictions) dans le cadre de
réquisitions judiciaires.
Tous les prestataires partenaires sont sélectionnés avec soin et respectent les
exigences en matière de protection des données.
6. Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des
finalités décrites ci-dessus :
• Données de compte : conservées pendant toute la durée d’utilisation de
l’Application, puis pendant une durée de 5 ans après la suppression du compte,
sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.
• Données de transaction (en cas d’achat ou de paiement) : conservées pendant
la durée légale applicable (10 ans pour les obligations comptables).
• Données techniques (cookies, logs) : conservées pendant une durée maximale
de 13 mois.
Après ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière
irréversible.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos
données contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.
Ces mesures incluent notamment :
• Cryptage des données sensibles (mots de passe, informations de paiement).
• Accès restreint aux données aux seuls collaborateurs ou sous-traitants ayant
besoin d’y accéder pour l’exécution de leurs tâches.
• Audit régulier de nos systèmes pour assurer leur sécurité.
Malgré ces mesures, aucun système de sécurité n’est infaillible à 100 %. Si une violation
de données devait se produire, nous nous engageons à informer les Utilisateurs
concernés dans les meilleurs délais.
8. Droits de l’Utilisateur
8.1 Droit d’Accès
L’Utilisateur a le droit de demander à tout moment l’accès aux données personnelles le
concernant. Une copie des données détenues par l’Éditeur peut être fournie sur
demande.
8.2 Droit de Rectification
Si les données détenues sont inexactes ou obsolètes, l’Utilisateur peut demander leur
rectification à tout moment via les paramètres de son compte ou en contactant
l’Éditeur.
8.3 Droit d’Effacement
L’Utilisateur a le droit de demander l’effacement de ses données dans les conditions
prévues par la législation, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux
finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
8.4 Droit à la Portabilité
L’Utilisateur peut demander à recevoir ses données dans un format structuré et lisible
par machine, pour les transférer à un autre service.
8.5 Droit d’Opposition
L’Utilisateur peut s’opposer à tout moment au traitement de ses données à des fins de
marketing direct ou pour des motifs légitimes.
8.6 Droit de Limitation
données contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.
Ces mesures incluent notamment :
• Cryptage des données sensibles (mots de passe, informations de paiement).
• Accès restreint aux données aux seuls collaborateurs ou sous-traitants ayant
besoin d’y accéder pour l’exécution de leurs tâches.
• Audit régulier de nos systèmes pour assurer leur sécurité.
Malgré ces mesures, aucun système de sécurité n’est infaillible à 100 %. Si une violation
de données devait se produire, nous nous engageons à informer les Utilisateurs
concernés dans les meilleurs délais.
8. Droits de l’Utilisateur
8.1 Droit d’Accès
L’Utilisateur a le droit de demander à tout moment l’accès aux données personnelles le
concernant. Une copie des données détenues par l’Éditeur peut être fournie sur
demande.
8.2 Droit de Rectification
Si les données détenues sont inexactes ou obsolètes, l’Utilisateur peut demander leur
rectification à tout moment via les paramètres de son compte ou en contactant
l’Éditeur.
8.3 Droit d’Effacement
L’Utilisateur a le droit de demander l’effacement de ses données dans les conditions
prévues par la législation, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux
finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
8.4 Droit à la Portabilité
L’Utilisateur peut demander à recevoir ses données dans un format structuré et lisible
par machine, pour les transférer à un autre service.
8.5 Droit d’Opposition
L’Utilisateur peut s’opposer à tout moment au traitement de ses données à des fins de
marketing direct ou pour des motifs légitimes.
8.6 Droit de Limitation
L’Utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données dans certaines
situations, notamment lorsqu’il conteste l’exactitude des données ou s’il souhaite les
conserver pour un litige.
8.7 Exercice de vos Droits
Pour exercer ces droits, l’Utilisateur peut contacter l’Éditeur à l’adresse suivante :
support@noschiensetnous.com. Une réponse sera apportée dans un délai de 30
jours.
9. Utilisation des Cookies
L’Application utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des
informations sur l’utilisation du service et améliorer l’expérience utilisateur. Vous
pouvez gérer vos préférences de cookies directement via les paramètres de
l’Application.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
L’Éditeur se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout
moment, afin de se conformer aux évolutions législatives et techniques. En cas de
modification majeure, les Utilisateurs seront informés via l’Application ou par e-mail, et
leur consentement sera sollicité si nécessaire.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l’exercice de
vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
support@noschiensetnous.com
situations, notamment lorsqu’il conteste l’exactitude des données ou s’il souhaite les
conserver pour un litige.
8.7 Exercice de vos Droits
Pour exercer ces droits, l’Utilisateur peut contacter l’Éditeur à l’adresse suivante :
support@noschiensetnous.com. Une réponse sera apportée dans un délai de 30
jours.
9. Utilisation des Cookies
L’Application utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des
informations sur l’utilisation du service et améliorer l’expérience utilisateur. Vous
pouvez gérer vos préférences de cookies directement via les paramètres de
l’Application.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
L’Éditeur se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout
moment, afin de se conformer aux évolutions législatives et techniques. En cas de
modification majeure, les Utilisateurs seront informés via l’Application ou par e-mail, et
leur consentement sera sollicité si nécessaire.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l’exercice de
vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
support@noschiensetnous.com