プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月2日

合同会社MOMOPRINT（以下「当社」）は、写真プリントおよびフォトブックのアプリ「MomoPrint」ならびにウェブサイト www.momoprint.net（以下あわせて「本サービス」）において、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

2. 取得する情報

2.1 アカウント情報

本サービスのアカウント登録では、メールアドレスとパスワード、または「Appleでサインイン」をご利用いただけます。Appleでサインインを選ばれた場合、当社が受け取るのはAppleから提供される識別子とメールアドレスのみで、Apple IDのパスワードを当社が知ることはありません。

2.2 注文情報

ご注文にあたり、お名前、お届け先の住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容、および配送状況を取得します。

2.3 写真

本サービスは、お客様が選択された写真を印刷するために取得します。詳しくは「3. 写真の取り扱い」をご覧ください。

2.4 端末情報・利用状況

アプリの改善と不具合の把握のため、端末の種類、OSのバージョン、アプリのバージョン、言語設定、およびアプリ内での操作（どの画面を開いたか、注文が完了したか等）を取得します。これらは統計的な分析に用いるもので、写真の内容は含みません。

2.5 位置情報（「おでかけ」機能）

本サービスは、端末内の写真に記録されている撮影日時と位置情報をもとに、最近のおでかけごとに写真をまとめてご提案します。この処理は端末内で完結します。

ただし、まとまりに地名を表示するため、そのまとまりに含まれる写真の位置情報から算出したおおよその中心座標を、Appleの提供する逆ジオコーディングサービスに送信します。送信するのは地名を取得するための座標のみで、写真そのものが端末から送信されることはありません。送信する座標は個々の写真の撮影地点ではなく、まとまり全体の平均値です。取得した地名は端末内にのみ保存され、当社のサーバーや第三者に送信・保存されることはありません。

写真へのアクセスを許可していない場合、この処理は行われません。

3. 写真の取り扱い

写真はお客様の記録そのものであるため、取り扱いを個別に定めます。

• 選ぶまでは端末から出ません。写真の一覧、おでかけの検出、印刷におすすめの写真の判定は、すべて端末内で行います。当社がお客様の写真ライブラリ全体を取得することはありません。
• 印刷用の画像のみを送信します。ご注文が確定した時点で、お客様が選び、編集された写真から生成した印刷用の画像を、当社のクラウドストレージ（Google Firebase Storage）に送信します。
• 印刷と発送のために委託先へ提供します。印刷およびお客様のお手元への発送は、当社が委託する印刷事業者が行います。委託先には、印刷用の画像とお届けに必要な情報のみを提供し、その用途に限って利用するよう契約により義務づけています。
• 広告や機械学習には利用しません。お客様の写真を、広告の配信、当社もしくは第三者のモデルの学習、その他印刷と配送以外の目的に利用することはありません。
• 保存期間。印刷用の画像は、商品のお届けが完了した後、最長30日以内に削除します。この期間は、不良のご連絡（到着後5日以内）をお受けし、再印刷が必要になった場合に対応するために設けているものです。それより前であっても、削除のご依頼はいつでも承ります（「7. 開示・訂正・削除のご請求」）。

4. 利用目的

• ご注文の受付、商品の製造、配送および代金の決済
• ご注文に関する連絡、配送状況のお知らせ（プッシュ通知およびメール）
• お問い合わせへの対応
• 不正な注文および不正利用の防止
• 本サービスの品質向上、不具合の把握と改善
• 法令に基づく対応

5. 第三者への提供および業務の委託

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に業務を委託し、または以下のサービスを利用しています。

クレジットカード番号を当社が保持することはありません。カード情報は決済代行会社の仕組みを通じて直接送信され、当社のサーバーを経由しません。

6. 外国にある第三者への提供

上記のうちStripe、Google、Amplitude、Appleは、主として米国に所在し、または米国にサーバーを置いています。したがって、お客様の個人情報は、これらの事業者を通じて外国において取り扱われる場合があります。各事業者は、その所在国の個人情報保護制度のもとで、当社との契約に基づき安全管理措置を講じています。各事業者の取り扱いの詳細は、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、消去をご希望の場合は、info@momoprint.net までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。アカウントの削除をご希望の場合も同じ窓口で承ります。

8. 保存期間

ご注文に関する記録は、法令上保存が求められる期間および当社の業務上必要な期間、保存します。それ以外の情報は、利用目的を達成した後、速やかに削除または匿名化します。

9. 安全管理

個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいを防ぐため、通信の暗号化、アクセス権限の制限、取扱者の限定その他必要な措置を講じています。

10. 未成年の方の利用

未成年の方は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

11. 通知の設定

プッシュ通知は、端末の設定からいつでも停止できます。ご注文の状況に関する重要なご連絡は、メールでお送りする場合があります。

12. 本ポリシーの変更

法令の改正や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、アプリ内またはウェブサイトでお知らせします。

13. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、ご意見、苦情のお申し出は、info@momoprint.net までご連絡ください。