개인정보처리방침

개인정보처리방침이란?

㈜럽(이하"회사")는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 노력을 기울이고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사의 "Luvon 서비스 (이하 서비스)를 이용하는 경우 적용되며 개인정보 수집 이용 보호에 관한 내용을 다룹니다. 이용자는 개인정보 수집 이용 제공 위탁 등에 동의하지 않을 권리가 있으나 이경우 일부 또는 전부의 서비스 이용이 제한될 수 있음을 알려드립니다.

개인정보의 수집

회사는 서비스 이용을 위해 아래의 개인정보를 수집하여 당사의 서버에 업로드합니다. 이용자는 개인정보 수집 및 서버 업로드에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

①필수적으로 수집하는 개인정보 및 목적

  • 휴대폰 번호: 계정 인증 및 본인 확인
  • 닉네임: 서비스 내 사용자 식별
  • 생년월일: 성인 인증 및 연령 확인
  • 성별: 매칭 서비스 제공

②개인정보의 수집 방법

  • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자의 동의를 받아 수집
  • 제휴사로부터의 제공
  • 생성정보 수집 툴을 통한 수집

③최적화된 서비스를 제공하기 위해 서비스 이용 시 서비스를 이용하는 플랫폼 사업자로부터 아래와 같은 정보를 제공받아 수집할 수 있습니다.

이용자가 플랫폼 사업자의 서비스에서 사용하는 닉네임, 이름, 회원번호, 친구 목록, 프로필 사진

수집한 개인정보 이용

①이용자관리

서비스 이용에 따른 본인 확인, 서비스 제공과 관련된 이용자 확인 및 식별, 불량회원의 부정이용 방지 및 비인가 사용방지, 가입에 의사확인, 탈퇴 의사 확인, 본인 확인 및 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 이벤트 참여자 식별 및 경품 발송

②서비스의 제공 유지

프로필 관리, 지인차단, 인앱결제, 이용자의 선호도 매칭, 사용자 간의 메신저 메시지 전송 및 고객 문의대응, 텍스트 열람 여부 알람 서비스 제공

③회사 서비스나 콘텐츠 개발 및 개선

서비스 품질 향상이며 데이터 분석 및 통계, 신규서비스 개발, 통계학적 특성에 따라 맞춤 서비스 제공, 서비스 유효성 확인, 서비스 이용에 대한 통계, 빈 접속빈도 파악

④고객에 최적화된 콘텐츠 제공

⑤이벤트 및 광고성 정보제공과 참여계의 제공, 통계학적 특성에 따른 맞춤형 광고 제공

제공 및 공유

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집 및 이용 고지한 범위 내에서 사용하며 이용자의 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 사용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만 아래의 경우에 한하여 주의를 기울여 개인정보를 이용하고 제공할 수 있습니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 정보수집 또는 제공전의 이용자가 파트너의 식별 필요한 정보 보관기간 등을 알려주고 동의를 얻으며 이용자가 동의하지 않는 경우 추가 정보를 수집하거나 공개하지 않습니다.
  • 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우
개인정보의 보유 및 이용기간

①이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기됩니다. 다만 아래의 정보에 대해서는 명시한 기간 동안 보존하며 그 목적만으로 이용합니다.

②이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단 다음 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며 그 보존의 목적으로만 이용합니다.

③계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

  • 보전 이용: 전자상거래 등에서 소비자보호에 대한 법률
  • 보존 기간: 5년

대금결제 및 재화 등 공급에 관한 기록

  • 보존 이용: 전자상거래 등에서 소비자에 관한 보호법률
  • 보증기간: 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

  • 보존 이용: 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률
  • 보존기간: 3년

서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보

  • 보존 이후: 통신비밀보호법
  • 보정 기간: 3개월

회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

  • 보존 항목: 부정이용 기록
  • 보존 기간: 1년
개인정보 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 보유 및 이용목적이 달성된 후 즉시 파기되며 관련별로 및 내부관리 원칙에 따라 2년 간 서비스 이용하지 않는 이용자의 개인정보에 대해서는 개인정보 파기 등 개인정보 보호를 위한 필요한 조치를 취합니다.

파기절차

①개인정보는 오항에서 정한 보유 및 이용기간 동안 보유되며 이 기간이 지나면 모두 파괴됩니다. 오항의 예외를 제외한 모든 정보는 파괴되며 복구할 수 없습니다.

파기 방법

①종이로 출력된 개인정보는 분쇄기를 사용하여 분쇄하거나 소각됩니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생 불가능 기술적 방법을 사용해 착수해 삭제됩니다.

이용자의 권리와 그 행사 방법

①이용자는 언제든지 앱 내에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 서비스 해제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 플랫폼 사업자나 앱스토어의 계정 삭제 기능을 이용할 수 있습니다. 만약 회사가 보유하지 않은 개인정보를 확인하고자 할 경우 플랫폼 사업자는 앱스토어 사업자의 가입 내역을 확인하고 개인정보를 제공하여 회사에서 수집한 정보와 대조와의 본인을 확인하여야 합니다.

②개인 정보의 오류 정정을 요청한 경우 정정이 완료될 때까지 개인 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

③회사는 이용자의 요청에 따라 해지 또는 삭제된 개인정보를 뭐 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 대로 처리하고 다른 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.

개인정보의 위탁

①회사는 고객지원 및 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 왜 업체에 위탁하고 있으며 이러한 위탁계약 체결시 개인정보 보호를 위한 조치를 취하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자의 변경이 될 경우 관련 법령에 따라 사전 동의안내 또는 개인정보 처리 방침을 통해 공개할 것입니다.

  • 수탁업체: NIC 평가정보
  • 위탁업무내용: 본인 확인 인증
  • 보유 및 이용기간: 해당 업체에서 이미 보호 또는 확인 가능한 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
  • 수탁업체: 구글, 애플
  • 위탁업무 내용: 결제 처리
  • 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
  • 수탁업체: 아마존 웹 서비스, 구글
  • 위탁업무 내용: 데이터 보관 및 클라우드서비스 인프라
  • 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료시까지
개인정보의 국외이전

회사는 고객 지원 및 서비스 제공에 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있으며 이런 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 위한 조치를 취하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자의 변경이 될 경우 관련 법률에 따라 사전 동의을 구합니다.

이용자는 개인정보 책임자나 관련부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며 이 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외이전 대상에서 제외할 것입니다. 다만 이로 인해 회사의 서비스 중 개인정보 국외이전에 필수적인 서비스 이용은 제한될 수 있습니다.

개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같은 기술적/관리적 조치를 취하고 있습니다.

①기술적 대책

  • 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법률 및 내부 정책에 따라 보안 기능을 통해 안전하게 보고 있습니다.
  • 회사는 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스의 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 그 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 걸 방지하고 있습니다.
  • 회사는 이용자의 개인정보가 안전하게 저장/관리하고 있으며 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
  • 회사는 해킹 등의 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 항상 외부로부터 침입을 감시하고 있습니다.
개인정보 관리 책임자 연락처

①서비스 이용 중 발생되는 개인정보 보호 관련 민원은 개인정보관리 책임자에게 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고에 신속하고 신속하게 답변을 제공합니다.

개인정보 관리 책임자

  • 이름:
  • 소속 및 직위:
  • 전화 연락처:
  • 이메일:

기타

①회사는 개인정보 처리 방침을 변경하는 경우 급변경사업 및 적용 일자를 명시하여 현행 개인정보 처리 방침과 함께 적용 읽자 칠일전부터 적용 일 전까지 서비스의 제공 고지합니다. 다만 이용자의 권리 및 또는 의미에 중요한 내용이 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

②회사가 일항에 따라 변경 내용을 고지하면서 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 이용자가 강경대응에 동의한 것으로 봅니다.

③회사는 이양에도 불구하고 이용자로부터 개인정보를 추가 수집하거나 제삼자에게 제공하는 경우에는 이용자 본인부터 이에 대한 별도의 동의절차를 거칩니다.

본 개인정보 처리 방침은 2024년 09월 20일부터 적용됩니다.