㈜럽(이하"회사")는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 노력을 기울이고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사의 "LLUBB 서비스 (이하 서비스)를 이용하는 경우 적용되며 개인정보 수집 이용 보호에 관한 내용을 다룹니다. 이용자는 개인정보 수집 이용 제공 위탁 등에 동의하지 않을 권리가 있으나 이경우 일부 또는 전부의 서비스 이용이 제한될 수 있음을 알려드립니다.

회사는 서비스 이용을 위해 아래의 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보의 수집은 아래와 같은 방법으로 수집할 수 있습니다.

①홈페이지 애프리케이션 서면양식 전화 상담 게시판 이메일 이벤트 공모제휴사로부터의 제공 생성정보 수집 툴을 통한 수집

②서비스 이용 과정 또는 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

• 필수 항목: 이름, 생년월일, 닉네임, 성별, 본인인지 정보, 통신사 정보, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 비밀번호, 개인 프로필 기본 정보, 본인 사진(종교 포함), OS 정보 및 기기 정보, AD ID 및 폰 접속 로그 및 서비스 이용기록, IP 어디에서 포함, 불량 이용 기록, 로케일 정보, 결제 기록, 마케팅 정보 수신 여부, 대화 내역, 통화내역, 음성 정보
• 선택 항목: 프로필 작성과 서비스 이용을 위한 정보(같이 간 자기소개, 거주지역, 학교, 직장, 각종 증빙서류, 법적 싱글 여부 등), 나이, 키, 스타일, 성격, 취미, 관심사, 기타 매칭 서비스를 이용하기 위한 이용자 직접 입력을 하는 프로필 정보 등 정보주체가 결정하여 입력합니다.

③최적화된 서비스를 제공하기 위해 서비스 이용 시 서비스를 이용하는 플랫폼 사업자로부터 아래와 같은 정보를 제공받아 수집할 수 있습니다.

이용자가 플랫폼 사업자의 서비스에서 사용하는 닉네임, 이름, 회원번호, 친구 목록, 프로필 사진

①이용자관리

서비스 이용에 따른 본인 확인, 서비스 제공과 관련된 이용자 확인 및 식별, 불량회원의 부정이용 방지 및 비인가 사용방지, 가입에 의사확인, 탈퇴 의사 확인, 본인 확인 및 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 이벤트 참여자 식별 및 경품 발송

②서비스의 제공 유지

프로필 관리, 지인차단, 인앱결제, 이용자의 선호도 매칭, 사용자 간의 메신저 메시지 전송 및 고객 문의대응, 텍스트 열람 여부 알람 서비스 제공

③회사 서비스나 콘텐츠 개발 및 개선

서비스 품질 향상이며 데이터 분석 및 통계, 신규서비스 개발, 통계학적 특성에 따라 맞춤 서비스 제공, 서비스 유효성 확인, 서비스 이용에 대한 통계, 빈 접속빈도 파악

④고객에 최적화된 콘텐츠 제공

⑤이벤트 및 광고성 정보제공과 참여계의 제공, 통계학적 특성에 따른 맞춤형 광고 제공

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집 및 이용 고지한 범위 내에서 사용하며 이용자의 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 사용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만 아래의 경우에 한하여 주의를 기울여 개인정보를 이용하고 제공할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 정보수집 또는 제공전의 이용자가 파트너의 식별 필요한 정보 보관기간 등을 알려주고 동의를 얻으며 이용자가 동의하지 않는 경우 추가 정보를 수집하거나 공개하지 않습니다.
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우

①이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기됩니다. 다만 아래의 정보에 대해서는 명시한 기간 동안 보존하며 그 목적만으로 이용합니다.

②이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단 다음 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며 그 보존의 목적으로만 이용합니다.

③계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

• 보전 이용: 전자상거래 등에서 소비자보호에 대한 법률
• 보존 기간: 5년

대금결제 및 재화 등 공급에 관한 기록

• 보존 이용: 전자상거래 등에서 소비자에 관한 보호법률
• 보증기간: 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

• 보존 이용: 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률
• 보존기간: 3년

서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보

• 보존 이후: 통신비밀보호법
• 보정 기간: 3개월

회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

• 보존 항목: 부정이용 기록
• 보존 기간: 1년

이용자의 개인정보는 보유 및 이용목적이 달성된 후 즉시 파기되며 관련별로 및 내부관리 원칙에 따라 2년 간 서비스 이용하지 않는 이용자의 개인정보에 대해서는 개인정보 파기 등 개인정보 보호를 위한 필요한 조치를 취합니다.

①개인정보는 오항에서 정한 보유 및 이용기간 동안 보유되며 이 기간이 지나면 모두 파괴됩니다. 오항의 예외를 제외한 모든 정보는 파괴되며 복구할 수 없습니다.

①종이로 출력된 개인정보는 분쇄기를 사용하여 분쇄하거나 소각됩니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생 불가능 기술적 방법을 사용해 착수해 삭제됩니다.

①이용자는 언제든지 앱 내에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 서비스 해제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 플랫폼 사업자나 앱스토어의 계정 삭제 기능을 이용할 수 있습니다. 만약 회사가 보유하지 않은 개인정보를 확인하고자 할 경우 플랫폼 사업자는 앱스토어 사업자의 가입 내역을 확인하고 개인정보를 제공하여 회사에서 수집한 정보와 대조와의 본인을 확인하여야 합니다.

②개인 정보의 오류 정정을 요청한 경우 정정이 완료될 때까지 개인 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

③회사는 이용자의 요청에 따라 해지 또는 삭제된 개인정보를 뭐 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 대로 처리하고 다른 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.

①회사는 고객지원 및 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 왜 업체에 위탁하고 있으며 이러한 위탁계약 체결시 개인정보 보호를 위한 조치를 취하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자의 변경이 될 경우 관련 법령에 따라 사전 동의안내 또는 개인정보 처리 방침을 통해 공개할 것입니다.

• 수탁업체: NIC 평가정보
• 위탁업무내용: 본인 확인 인증
• 보유 및 이용기간: 해당 업체에서 이미 보호 또는 확인 가능한 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음

• 수탁업체: 구글, 애플
• 위탁업무 내용: 결제 처리
• 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

• 수탁업체: 아마존 웹 서비스, 구글
• 위탁업무 내용: 데이터 보관 및 클라우드서비스 인프라
• 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료시까지

회사는 고객 지원 및 서비스 제공에 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있으며 이런 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 위한 조치를 취하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자의 변경이 될 경우 관련 법률에 따라 사전 동의을 구합니다.

이용자는 개인정보 책임자나 관련부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며 이 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외이전 대상에서 제외할 것입니다. 다만 이로 인해 회사의 서비스 중 개인정보 국외이전에 필수적인 서비스 이용은 제한될 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같은 기술적/관리적 조치를 취하고 있습니다.

①기술적 대책

• 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법률 및 내부 정책에 따라 보안 기능을 통해 안전하게 보고 있습니다.
• 회사는 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스의 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 그 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 걸 방지하고 있습니다.
• 회사는 이용자의 개인정보가 안전하게 저장/관리하고 있으며 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
• 회사는 해킹 등의 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 항상 외부로부터 침입을 감시하고 있습니다.

①서비스 이용 중 발생되는 개인정보 보호 관련 민원은 개인정보관리 책임자에게 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고에 신속하고 신속하게 답변을 제공합니다.

개인정보 관리 책임자

• 이름:
• 소속 및 직위:
• 전화 연락처:
• 이메일:

기타

①회사는 개인정보 처리 방침을 변경하는 경우 급변경사업 및 적용 일자를 명시하여 현행 개인정보 처리 방침과 함께 적용 읽자 칠일전부터 적용 일 전까지 서비스의 제공 고지합니다. 다만 이용자의 권리 및 또는 의미에 중요한 내용이 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

②회사가 일항에 따라 변경 내용을 고지하면서 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 이용자가 강경대응에 동의한 것으로 봅니다.

③회사는 이양에도 불구하고 이용자로부터 개인정보를 추가 수집하거나 제삼자에게 제공하는 경우에는 이용자 본인부터 이에 대한 별도의 동의절차를 거칩니다.

본 개인정보 처리 방침은 2024년 09월 20일부터 적용됩니다.

(hereinafter referred to as the "Company") is committed to protecting the personal information of its users in compliance with relevant laws and regulations, including the Personal Information Protection Act and the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection. This Privacy Policy applies to the use of the Company's "LLUBB Service" (hereinafter referred to as the "Service") and covers the protection of the collection and use of personal information. Users have the right to refuse to consent to the collection and use of personal information, but in this case, the use of some or all of the Services may be restricted.

The Company collects the following personal information for the use of the Service.

Personal information can be collected in the following ways:

1. Homepage Application Written form Telephone Consultation bulletin board Email Event Contest Provided by partner companies Collection through information collection tools

2. The following information may be collected in the process of using the service or in the process of business processing:

• Required items: Name, Date of birth, Nickname, Gender, Identity information, Carrier information, Mobile phone number, Email address, Password, Personal profile basic information, Self-portrait including religion, OS information and device information, AD ID and phone access logs and service usage history, IP including where it comes from, Bad usage history, Locale information, Payment history, Whether you receive marketing information, Conversation history, Call history, Voice information
• Optional: Information for creating a profile and using the Service (Personal information such as your name, address, school, workplace, and other identifying information), Age, height, style, personality, hobbies, interests, and other profile information that you enter yourself to use the matching service

3. In order to provide optimized services, the following information may be provided and collected from the platform provider when using the service:

Nickname used by the user on the platform provider's service, Name, Membership number, Friend list, Profile picture

1. User management

Identification of users in connection with the provision of the service, Prevention of unauthorized use of the service and prevention of unauthorized use of bad members, Confirmation of intention to subscribe, Confirmation of intention to withdraw, Confirmation of identity and record keeping for dispute settlement, Delivering notices for handling complaints, etc., Identification of event participants and sending prizes

2. Maintaining the provision of the Service

Managing profiles, Blocking acquaintances, Matching preferences of in-app payment users, Sending messenger messages between users and responding to customer inquiries, Providing alarm services on whether texts have been read

3. Developing and improving our services or content

Improving service quality and analyzing data and statistics, Developing new services, Providing customized services according to statistical characteristics, Validating services, Statistics on service usage, Identifying frequent access to services

4. Providing content optimized for customers

5. Providing information on events and advertisements and providing participation system, Customized advertisement according to statistical characteristics

The Company uses the user's personal information within the scope of the notice of collection and use of personal information and does not exceed the scope or disclose it to the outside world without the user's prior consent. However, the Company may use and provide personal information with caution only in the following cases:

• If the user has agreed in advance
• Before collecting or providing information, the user is informed of the identification of the partner, the required information storage period, etc. and obtains consent, and if the user does not agree, additional information is not collected or disclosed.
• If there are special provisions in the law or if the investigative agency requires it in accordance with the procedures and methods prescribed by the law for the purpose of investigation.

1. Your personal information will be destroyed without delay after achieving the purpose of collecting and using personal information; however, the following information will be retained for the specified period and used only for that purpose.

2. In principle, the user's personal information is destroyed without delay after the purpose of collecting and using personal information is achieved, but the following information is retained for the specified period for the following reasons and is used only for the purpose of retention.

3. Records of contract or subscription withdrawal, etc.

• Use of preservation: Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.
• Retention period: 5 years

4. Records on payment and supply of goods, etc.

• Preservation use: Consumer protection laws in e-commerce, etc.
• Warranty period: 5 years

5. Records of consumer complaints or dispute handling

• Challenges: Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.
• Retention period: 3 years

6. Service usage records, Access logs, Access IP information

• After retention: Act on Protection of Communications Secrets
• Correction period: 3 months

7. Reasons for information retention based on company internal policies

• Retention items: Records of fraudulent use
• Adjustment period: 1 year

The user's personal information is destroyed immediately after the purpose of retention and use is achieved, and the Company takes necessary measures to protect personal information, such as destroying personal information, for users who do not use the service for two years in accordance with the relevant department and internal management principles.

1. Destruction Procedure

Personal information is retained for the retention and use period specified in Paragraph 5 and is destroyed after this period. All information except for the exceptions in Paragraph 5 is destroyed and cannot be recovered.

2. Destruction Method

• Personal information printed out early will be shredded or incinerated using a shredder.
• Personal information stored in the form of electronic files will be deleted by initiating a non-reproducible technical method.

1. You can view or modify your personal information within the App at any time and request to cancel the service. To view and modify your personal information, you can use the account deletion function of the platform provider or app store. If you want to check personal information that the Company does not hold, the platform provider must check the subscription history of the app store provider and verify your identity against the information collected by the Company by providing personal information.

2. If you request the correction of errors in your personal information, we will not use or provide your personal information until the correction is completed.

3. The Company shall process personal information that has been terminated or deleted at the request of the user as specified in the Retention and Use Period of Personal Information and shall not be viewed or used for any other purpose.

The Company entrusts the processing of personal information to companies for customer support and service provision, and takes measures to protect personal information when entering into such entrustment contracts. If the content of the entrusted work or the entrustee changes, it will be disclosed through prior consent guidance or personal information processing policy in accordance with relevant laws and regulations.

1. NIC evaluation information of the outsourcing company

• Details of entrusted business: Identity verification
• Retention and use period: It is not stored separately because it is personal information that can already be protected or verified by the company.

2. Outsourcing company: Google, Apple

• Details of consignment: Payment processing
• Retention and use period: Until withdrawal from membership or termination of consignment contract

3. Outsourcer: Amazon Web Services, Google

• Details of consignment: Data storage and cloud service infrastructure
• Retention and use period: Until withdrawal from membership or termination of consignment contract

The Company takes the following technical and administrative measures to safely process users' personal information:

1. Technical Protection

• The Company keeps your personal information safe through security features in accordance with applicable laws and internal policies.
• The Company takes measures to prevent the damage of computer viruses by using an antivirus program, regularly updating the antivirus program, and applying the antivirus as soon as it is available in case of a sudden appearance of a virus to prevent personal information from being compromised.
• The Company safely stores and manages users' personal information and adopts security devices to safely transmit personal information on the network.
• The Company uses a device that blocks intrusion from the outside to prevent leakage of users' personal information such as hacking, and is always monitoring intrusion from the outside.

1. You can report any complaints related to personal information protection that arise during the use of the service to the person in charge of personal information management. The company will respond to your report promptly and promptly.

Person in charge of personal information management

• Name:
• Affiliation and position:
• Telephone contact:
• Email:

1. When the Company changes the personal information processing policy, the Company shall notify the current personal information processing policy, specifying the reason for the change and the date of application, and provide the service from 7 days before the date of application to the date of application. However, if there is a significant change in the rights and or meaning of the user, the Company shall notify the user at least 30 days in advance.

2. If the Company notifies the change in accordance with Paragraph 1 and the user does not express his/her refusal by the date of application of the change, the user shall be deemed to have agreed to a hardline response.

3. If the Company collects additional personal information from the user or provides it to a third party despite the transfer, the user himself/herself shall go through a separate consent procedure.

This Privacy Policy is effective from September 20, 2024