Bem-vindo ao iService. Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização da plataforma,
tanto por clientes quanto por prestadores de serviços.
Ao utilizar o iService, você concorda integralmente com estes Termos.
1. Sobre a Plataforma
O iService é uma plataforma digital que conecta clientes a prestadores de serviços independentes,
facilitando a solicitação, orçamento, contratação e pagamento de serviços.
O iService não executa os serviços, atuando apenas como intermediador tecnológico.
2. Cadastro
2.1 Clientes
Devem fornecer informações verdadeiras e atualizadas
São responsáveis pelas solicitações realizadas
2.2 Prestadores
Devem possuir capacidade legal para prestar serviços
São integralmente responsáveis pela execução dos serviços
Devem fornecer dados corretos e documentação, se solicitada
3. Funcionamento da Plataforma
O cliente solicita um serviço
O prestador aceita a solicitação
O prestador envia um orçamento
O cliente aprova e realiza o pagamento
O serviço é executado
Não há comunicação direta via chat entre cliente e prestador dentro da plataforma.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros parceiros.
O cliente paga pelo app
O prestador recebe conforme regras da plataforma
Taxas podem ser aplicadas
5. Responsabilidades
5.1 Do iService
Disponibilizar a plataforma
Intermediar pagamentos
Manter a segurança do sistema
5.2 Do Prestador
Executar o serviço com qualidade
Cumprir prazos acordados
Responder por eventuais danos
5.3 Do Cliente
Fornecer informações corretas
Efetuar pagamento
Avaliar corretamente os serviços
6. Cancelamentos e Reembolsos
As regras de cancelamento e reembolso poderão variar conforme o estágio do serviço
e serão definidas pela política interna da plataforma.
7. Uso Indevido
É proibido:
Fraudar a plataforma
Utilizar dados falsos
Praticar atividades ilegais
8. Suspensão ou Exclusão
O iService poderá suspender ou excluir contas em caso de violação destes Termos.
9. Privacidade e LGPD
O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Os dados são utilizados para funcionamento da plataforma
Não são vendidos a terceiros
Podem ser compartilhados com parceiros para operação do serviço
10. Limitação de Responsabilidade
O iService não se responsabiliza pela execução dos serviços, sendo esta de responsabilidade
exclusiva do prestador.
11. Alterações dos Termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica.
12. Foro
Fica eleito o foro da comarca do usuário para dirimir eventuais conflitos.