INK DELIVERY
Políticas de Privacidad
Esta
política de privacidad aplica a la Aplicación INK DELIVERY (en adelante
la “Plataforma”) que es propiedad y operado por PTY INK CORP, sociedad organizada
bajo las leyes de la República de Panamá e inscrita al Folio No. 845025 (S) (en adelante “PTY INK”).
1.
Su
privacidad es importante para nosotros - La protección de su privacidad y la seguridad de su
información personal son muy importantes para nosotros. Por favor, tómese unos
minutos para leer detenidamente las siguientes políticas de privacidad. Con el
fin de ofrecerle un continuo mejoramiento y ampliación de nuestros servicios
para su mayor comodidad y aprovechamiento, esta política de privacidad puede
cambiar, de tiempo en tiempo. Le recomendamos consultarla periódicamente para
que esté al tanto de las actualizaciones. Si tiene alguna pregunta sobre
nuestra política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros
usando la información que aparece al final de este documento.
Al aceptar usar la Plataforma, usted otorga expresamente
su consentimiento a la esta Política, autoriza y da su conformidad a la
recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales por
nuestra parte, de conformidad con la normativa vigente.
2.
¿Cómo
recopilamos su información? - Recopilamos
información de las siguientes maneras: (i) mediante la información
proporcionada directamente por cada Usuario (“Usuario” se refiere al artista o
sus Clientes, de acuerdo a lo estipulado en los Términos y Condiciones) a
través de los formularios que deben llenar en la Plataforma para inscribirse al
Servicio; (ii) mediante información recopilada desde las oficinas de crédito;
(iii) mediante información enviada y/o suministrada Usuarios de la Plataforma
acerca de correos electrónicos y datos de contacto de potenciales Usuarios;
(iv) mediante información contenida de forma electrónica en todos los usuarios
de la Plataforma, incluido a través de “cookies”; (v) otros servicios de
información; (vi) al llenar la información requerida para realizar una orden;
(vii) al aceptar recibir información y
promociones en nuestro proceso de pago.
Para protegernos y proteger a nuestros usuarios contra el
delito de fraude, también podremos recopilar información adicional acerca de
nuestros Usuario registrados en las oficinas de una entidad de crédito como lo
es la Asociación Panameña de Crédito
(APC) y otros servicios de información al consumidor.
Cada vez que Usted utiliza nuestros servicios,
recopilamos información sobre su forma de uso en la Plataforma como, por
ejemplo, información sobre los productos que visita y las órdenes que gira en
la Plataforma.
Si se comunica con nosotros vía teléfono, chat en línea,
o por correo electrónico, nosotros recopilaremos la información del remitente y
además recabaremos información adicional que usted voluntariamente nos
suministre.
3.
¿Quién es el
responsable de la recopilación y tratamiento de la información?
El responsable de la base de datos es PTY INK CORP, con domicilio en la República de Panamá, Calle Erick
del Valle, El Cangrejo, Vitro Loft, Oficina 7 y que los datos de carácter
personal proporcionados a través de la Plataforma, así como los que pudiera
facilitar en el futuro en el marco de su relación con nosotros, son
transmitidos a nuestros servidores ubicados en Google FireBase para ser
conservados bajo seguridad de los mismos.
4.
El uso de herramientas electrónicas: “cookies” - Al igual que muchas Plataformas, INK DELIVERY utiliza
“cookies”. Las “cookies” son pequeñas cadenas de datos que se colocan su disco duro
durante el intercambio de datos que se produce cuando su navegador señala a uno
de los Sitios. Nuestras “cookies” nos
ayudan a recopilar información sobre las páginas de la web que usted accede o
visita, y recopilan cualquier información sobre preferencias que se indiquen en
la Plataforma de manera automática. También hacemos uso de “cookies” para hacer su experiencia en la
Plataforma más personalizada y conveniente.
Adicionalmente, utilizamos la información contenida en
los “cookies” para solucionar
problemas sistémicos, para administrar la Plataforma, analizar tendencias y
revisar información demográfica. Es posible que usemos esta información con
nuestros proveedores de servicios y auspiciadores, para efectos de medir la
efectividad de nuestra publicidad, contenido y programación.
En ningún momento, nuestras “cookies”
extraerán ningún dato contenido en su disco duro. Si sólo está navegando por la
Plataforma, una “cookie” identifica
su computador, navegador y usuario.
Si usted coloca un pedido con nosotros, utilizamos “cookies” que nos ayudan a almacenar sus
preferencias y almacenar información adicional de la sesión (una
"sesión" es una sola visita a la Plataforma).
5.
Publicidad Subcontratada - Podemos subcontratar a terceros anunciantes que utilizan “cookies”, contadores de visitas y otras
tecnologías para proveer anuncios cuando se accede a la Plataforma con el fin
de generar estadísticas y métricas relacionadas con la prestación de dichos
anuncios.
También podemos subcontratar proveedores de publicidad en
redes que utilizan “cookies”,
contadores de visitas y otras tecnologías para recopilar información de
identificación, no personal, sobre sus visitas e interacciones con la
Plataforma y/u otros sitios web o plataformas, con el fin de proporcionar
anuncios dirigidos a través de su red de sitios web (que pueden estos incluir o
no uno o más de los Sitios o Plataformas).
Estas terceras partes también pueden utilizar esta
información para determinar o predecir las características y preferencias de
sus respectivas audiencias de publicidad, para medir la efectividad de sus
anuncios y propósitos afines.
6.
La
forma como almacenamos la información que recopilamos
- Nosotros guardamos en nuestra base de
datos, la información que nos proporciona y la información que recopilamos
electrónicamente. Mantenemos una variedad de medidas de seguridad para proteger
su información personal bajo nuestro control, el mal uso, la alteración o
destrucción.
7.
¿Cómo
usamos la información que recopilamos? - Utilizamos su información personal almacenada en nuestra
base de datos con el propósito de proporcionar un mejor servicio, comunicarnos
con usted y para llevar a cabo otras actividades dentro del giro de nuestro
negocio.
Un ejemplo de lo anterior es, si usted es un Usuario
registrado en la Plataforma, nosotros podemos extraer, desde nuestra base de
datos durante el proceso de “checkout”, su
información personal que nos ha facilitado, tal como su dirección de envío o de
facturación, de forma que podamos procesar su orden con mayor facilidad y
eficiencia. El proceso de “checkout” no incluye los
datos bancarios de las tarjetas de crédito utilizados en la plataforma para
realizar los pagos, ya que estos no serán almacenados ni tratados por PTY
INK.
También utilizamos la información de su actividad en PTY
DELIVERY, de forma que podamos contactarlo para publicaciones promocionales
especiales, ofertas y noticias relacionadas a los productos que creemos que
puedan adaptarse con sus preferencias.
También utilizamos la Información Identificable No personal la cual es aquella
que no especifica un usuario final determinado. Este tipo de información puede
incluir una “URL” del sitio web que visitó antes de ingresar a la Plataforma,
las que visita después de ingresar a la Plataforma, el tipo de “browser” que utiliza o información sobre
el Protocolo de Internet (IP), entre otras. Esta información será recolectada
de manera automática a través de herramientas electrónicas como “cookies”. Ésta se utiliza para mejorar nuestro
servicio, para que sea más sensible a las preferencias de nuestros usuarios, y
para otros fines internos. También hacemos que esta información agregada (que
no identifica a ningún individuo en particular) esté a disposición de terceros.
8.
¿Cuándo y dónde compartimos la información
recopilada? - La información proporcionada por usted es protegida y
tratada en todo momento con estricta confidencialidad, sin embargo, existen
ocasiones en las cuales podremos compartir su información personal, única y exclusivamente, con
nuestros proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios a usted, tales
como proveedores de correo electrónico, mercadeo, entre otros. Dicha
información suministrada al tercero debe manejarse por éste, con el mismo nivel
de confidencialidad, por virtud de un contrato de confidencialidad suscrito por
éste con nosotros mediante el cual se obliga a proteger y mantener la
confidencialidad de dicha información y se les prohíbe utilizar la información
suministrada para cualquier otro propósito distinto al servicio para el cual
han sido contratados.
Podremos revelar su información personal cuando así sea requerido
por disposiciones de ley, reglamento, disposición administrativa, orden
judicial o de autoridad pública, para determinar su
estado de crédito o habilitar el cobro de deudas, iniciar procedimientos
legales para recuperar las pérdidas, proteger de otro modo nuestros derechos y
propiedad, para evitar daños a sí mismo o a otros, entre otros.
En ocasiones, podemos extraer una lista de los usuarios
registrados de la Plataforma con el fin de ponerlo a disposición de terceras compañías selectas, cuyos productos o servicios
creemos que pueden ser de interés para nuestros usuarios registrados. Estas
terceras compañías selectas sólo se les permiten enviar correo electrónico
limitados con respecto a productos o servicios que la empresa ofrece.
Nuestra base de datos, que contiene la información de
contacto de nuestros usuarios, es puesta a disposición de una compañía que
maneja este proceso y la cual se encarga que los mensajes sean enviados a
potenciales usuarios y que no sean compartidos con otros anunciantes.
Si usted prefiere que su información de contacto sea
extraída de la lista de recepción de correo electrónico y postal de estos
anunciantes, póngase en contacto con nosotros en inkdeliveryinfo@gmail.com
y háganoslo saber.
Por último, en el evento que PTY INK se fusione
con otra empresa, o nosotros o nuestros activos sean adquiridos por otra
compañía, la información de su identificación personal será considerada como
parte de los activos transferidos o compartidos con cualquier otra compañía.
9. Usted
puede controlar la información que le enviamos - Usted puede limitar las comunicaciones que le enviamos.
Si usted tiene una cuenta de INK DELIVERY y no desea recibir mensajes de correo electrónico que le
informen acerca de nuestras ofertas en el
futuro, por favor háganoslo saber a través del botón disponible en las
comunicaciones enviadas o mediante mensaje al correo. Usted
puede cambiar sus preferencias, en cualquier momento accediendo
a la sección editar perfil. Allí usted puede actualizar su cuenta e información
de esta, tales como dirección de correo electrónico, dirección de facturación,
dirección física, números de teléfono de contacto, entre otros. Si usted ya no
desea recibir información, simplemente haga clic en el enlace en la parte
inferior de cualquier correo electrónico para darse de baja (unsuscribe).
En ocasiones podremos enviar correo electrónico no
promocional a todos los Usuarios registrados, con el fin de reunir y dispersar
datos para proporcionar un mejor servicio. Las cuentas registradas no tendrán
ninguna obligación de responder o contestar preguntas en el correo electrónico
no promocional. El correo electrónico
no promocional incluirá sin limitarlo a encuestas, cambio
de políticas, avisos de mantenimiento y
actualizaciones del sistema, entre otros.
10.
Uso de esta Plataforma por parte de
menores de edad.
Nos
interesa proteger la privacidad de los menores de edad, por lo que solicitamos
que cualquier persona menor de edad omita el uso de la Plataforma. Por ello, no
deseamos recopilar ninguna información que identifique personalmente a menores
de edad. En caso de que un menor de edad haya suministrado información que lo
identifica personalmente, sus padres y/o tutores deberán comunicarse con
nosotros a través del contacto indicado debajo. En caso de tomar conocimiento
que los datos de un menor de edad (menor de 18 años) han sido proporcionados a PTY
INK, eliminaremos dicha información a la mayor brevedad posible.
11.
Nuestras
políticas pueden cambiar - Esta es nuestra política de privacidad actual, pero nos
reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. En caso tal que se
den modificaciones y/o actualizaciones a esta política de privacidad, la misma
será publicada en su versión actualizada en la Plataforma, con detalle de su
última actualización en la parte inferior de la política.
Si hacemos un cambio a nuestras políticas en relación a la
recopilación, almacenamiento y uso de su información (materialmente menos
restrictivo en el uso y divulgación de la información personal que hemos
recogido antes de la actualización), se le proporcionará una notificación
previa de la actualización pendiente y solicitaremos su consentimiento mediante
la publicación de un anuncio en la Plataforma o nos pondremos en contacto con
usted utilizando la información de contacto que mantenemos sus cuentas
registradas en la
Plataforma. La información
recopilada bajo la política anterior continuará rigiéndose por la política
anterior, a menos que obtengamos su consentimiento para utilizar esa
información en nuevas formas.
Las
Políticas de Privacidad contenidas en este documento se regirán en todo momento
bajo las leyes de la República de Panamá.
12.
Usted
puede acceder a su información - Los Usuarios registrados tienen la tienen la posibilidad
de acceder y actualizar ciertas categorías de información personal que hayan
proporcionado durante el proceso de registro.
13.
Nota sobre la contraseña de seguridad - Parte de la información personal en su cuenta de la
Plataforma está protegida con contraseña. Para mantener esta protección,
advertimos y sugerimos que NO
proporcione su contraseña a nadie. Le recomendamos que, si comparte su
dispositivo, cierre la aplicación cuando finalice su sesión. Finalizar su
sesión le ayudará a proteger su información si usted comparte su dispositivo
con alguien.
Por favor, póngase
en contacto con nosotros en caso de tener alguna pregunta o comentario, para nosotros es primordial la satisfacción de nuestros
clientes. Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o
cree que puede haberse producido una violación de esta política, por favor
comunicarse con nosotros al Teléfono: Whatsapp +507 6767-1763
o al email inkdeliveryinfo@gmail.com.