Your montly update from Circle of Hope

2026

المجلد 24

مرحباً بكم في نشرتنا الإخبارية الشهرية

من برامج المهارات الحياتية إلى البرامج الصحية المتحالفة وكل ما بينهما، نهدف إلى إبقائك على اطلاع دائم على الدعم الممتع والجيد والآمن الذي يتلقاه أصدقاؤنا في دائرة الأمل.

شكراً على متابعتكم!

وسيم صالح، المالك والمدير وسيم صالح

🎉 نظرة على شهر أبريل

وداعًا يا أبريل! مرحبًا يا مايو 👋🏻

بدأنا فعالياتنا بتقديم نشاط جديد تمامًا لكتابة اليوميات. حصل كل مشارك على دفتر تمارين خاص به مليء بتمارين حول الحروف الأبجدية — مثل التتبع والتلوين ومطابقة الأشياء وغيرها. كانت هذه طريقة رائعة للجمع بين التعلم والإبداع، وقد أحب الجميع المشاركة فيها.

أصبحت الأمور فوضوية قليلاً (بأفضل طريقة ممكنة!) خلال جلسات اللعب الحسي، حيث صنع المشاركون عجينة اللعب الملونة الخاصة بهم من الصفر باستخدام مكونات بسيطة، كجزء من احتفالاتنا بيوم التوعية بالتوحد. كان هناك الكثير من الابتسامات والضحك والمرح العملي في كل مكان. في المطبخ، أعد طهاةنا الناشئون بورك لذيذ بالجبن والسبانخ — والذي كان بالتأكيد المفضل لدى الجميع!

جلبت العطلة المدرسية المزيد من الإثارة، مع جدول حافل بالمغامرات داخل المركز وفي المجتمع المحلي. بدءًا من لعب الميني غولف في ثورنلي، مرورًا بلعبة البحث عن الكنز المليئة بالمرح في بلاكسلاند ريفرسايد بارك، وصولًا إلى استنفاد الطاقة في مركز ألتيميت فاميلي بلاي في نورثميد — لم تكن هناك لحظة واحدة مملة! كما انغمسنا في أجواء الأعياد من خلال صنع بيض وأرانب الشوكولاتة بأنفسنا.

ولختام هذا الشهر الرائع، قمنا بخبز بسكويت ANZAC للاحتفال بيوم ANZAC، وأطلقنا العنان لفنانينا الداخليين من خلال رسم صور ذاتية، وتوجهنا إلى المجتمع المحلي للاستمتاع بغداء مريح معًا.

يا له من شهر! لا تنسوا مشاهدة فيديو الملخص الكامل على مواقع التواصل الاجتماعي للاطلاع على أبرز الأحداث.

كانت الأشهر الأربعة الماضية مليئة بالأحداث بالنسبة لنا، ونحن ممتنون لكل الدعم الذي تلقيناه حتى الآن. ونحن متشوقون لمعرفة ما سيحمله لنا شهر مايو.

لقد كان هذا الشهر حافلاً بالتأكيد، ونحن نتطلع إلى استمرار هذه الحيوية في شهر أبريل.

✨ برنامج NDIS النهاري – عدد محدود من الأماكن المتاحة

تقدم منظمة ”Circle of Hope“ خدمات دعم شاملة وموجهة نحو تحقيق الأهداف للمشاركين من جميع الأعمار ومختلف القدرات. نحن نقبل حالياً الإحالات من برنامج NDIS ونرحب بالاستفسارات من المشاركين وأسرهم ومنسقي الدعم.

📞 اتصل بفريقنا لمناقشة الأماكن المتاحة أو الإحالات أو لترتيب جولة في مركزنا النهاري. كما يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني للحصول على مزيد من التفاصيل والانضمام إلينا اليوم!

يوم التوعية بالتوحد

صادف يوم 2 أبريل اليوم العالمي للتوعية بالتوحد.

احتفالاً بهذه المناسبة، شاركنا في نشاط حسي ممتع وعملي من خلال صنع عجينة اللعب بأنفسنا. وباستخدام مكونات بسيطة، استكشف المشاركون مختلف القوام والألوان والأشكال، مما خلق تجربة ممتعة ومهدئة لجميع المشاركين.

يُعد اليوم العالمي للتوعية بالتوحد فرصة للاعتراف بالعديد من الطرق المختلفة التي يشعر بها الناس ويتعلمون ويعبرون عن أنفسهم، والاحتفاء بها. كان من الرائع رؤية كل مشارك ينخرط في النشاط بطريقته الفريدة، مما يذكرنا بأن كل لحظة وكل منظور وكل فرد هو حقًا شيء مميز.

إيلي-روز تنضم إلى الدوري الوطني للرجبي

قبل بضعة أسابيع، انضمت صديقتنا إيلي-روز إلى آلاف الأشخاص الذين توجهوا إلى ملعب كومبانك في باراماتا لمشاهدة مباراة فريق باراماتا إيلز ضد فريق كانتربري بانكستاون بولدوغز.

استمرت المباراة لأكثر من 80 دقيقة شاقة، وانتهت بخسارة فريق بولدوغز أمام فريق إيلز بنتيجة 38-20.

نحن سعداء للغاية لأن إيلي تمكنت من قضاء أروع أوقات حياتها في هذه المباراة.

نموذج الملاحظات والشكاوى

الغرض

ضمان معالجة جميع الشكاوى والملاحظات بشكل عادل وسريع وبما يتوافق مع الالتزامات القانونية والامتثال لشركة Circle of Hope.

🔄 عملية معالجة الشكاوى

  1. الاستجابة على المستوى التشغيلي

    • يتم التعامل مع الشكاوى أولاً من قبل عضو الفريق المعني حسب الموضوع.

  2. تصعيد الشكوى إلى مدير تقديم الخدمات

    • إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من التوجيه، يتم تصعيد الشكوى إلى مدير تقديم الخدمات لدينا.

  3. تصعيد الشكوى إلى فريق الإدارة

    • إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقيق ورغب مقدم الشكوى في تصعيدها إلى مستوى أعلى، يتم إحالة المسألة إلى فريق الإدارة.

  4. تصعيد الشكوى إلى لجنة NDIS

    • إذا كان مقدم الشكوى لا يزال غير راضٍ، يجب على Circle of Hope دعمه من خلال عملية الشكاوى الخاصة بلجنة NDIS.

  5. جهة الاتصال بلجنة NDIS

    • إذا اتصلت لجنة NDIS بـ Circle of Hope مباشرة، يتم توجيه الشكوى إلى مدير الحوكمة والاستراتيجية لدينا، الذي يحقق فيها ويستجيب نيابة عن Circle of Hope.

📝 أدوات الدعم

  • نموذج التعليقات والشكاوى: تم تحديثه وإتاحته لاستخدام المشتكين.

  • دليل المشارك: يوضح عملية معالجة الشكاوى ويتم توفيره عند التسجيل في الخدمة.

📚 حفظ السجلات

  • يجب توثيق جميع الشكاوى والإجراءات والنتائج في سجل الشكاوى الخاص بـ Circle of Hope.

  • وهذا يضمن الامتثال للالتزامات القانونية والسياسات والإجراءات.

📌 جهات الاتصال الرئيسية:

  • فريق العمليات

  • مدير تقديم الخدمات

  • فريق الإدارة

  • منسق لجنة NDIS

✅ تذكير: يجب على جميع موظفينا الاطلاع على سياسة وإجراءات الشكاوى لضمان التعامل مع الشكاوى بشكل متسق. لمزيد من التوضيح، أو لتقديم شكوى، يرجى الاتصال بمكتبنا على الرقم (02) 8774 9699 أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@circleofhope.com.au.

أحداث شهر أبريل

Copyright © 2025  Circle of Hope, All rights reserved.

Our mailing address is:

3/24 Ellis Pde, Yennora 2161

Want to change how you receive these emails?

You can unsubscribe from this list.