Your montly update from Circle of Hope

2026 فبراير

المجلد 22

مرحباً بكم في نشرتنا الإخبارية الشهرية

من برامج المهارات الحياتية إلى البرامج الصحية المتحالفة وكل ما بينهما، نهدف إلى إبقائك على اطلاع دائم على الدعم الممتع والجيد والآمن الذي يتلقاه أصدقاؤنا في دائرة الأمل.

شكراً على متابعتكم!

وسيم صالح، المالك والمدير وسيم صالح

🎉 استعراض شهر فبراير

مرحباً بالخريف 🍂

لقد مر الصيف في غمضة عين، وهكذا استقبلنا الصباحات المنعشة والأجواء الدافئة لموسم جديد تماماً!

كان شهر فبراير حافلاً بالأحداث المثيرة والتحديات واللحظات الجميلة. اختتمنا العطلة المدرسية بالكثير من المرح قبل أن نرسل المشاركين في سن الدراسة إلى مدارسهم وهم يشعرون بالانتعاش والاستعداد للعام الدراسي الجديد.

كان المطبخ بالتأكيد من أبرز الأحداث هذا الشهر! شمرنا عن سواعدنا وصنعنا ناجتس الدجاج المنزلية لأول مرة — ولنقل فقط إنها لاقت نجاحًا كبيرًا. كما أعددنا كومة من الفطائر الرقيقة المليئة بشراب القيقب والشوكولاتة والزينة والفراولة الطازجة. يمكن القول إن هناك الكثير من الوجوه السعيدة حول الطاولة!

كان الحب يملأ الأجواء في عيد الحب، حيث كانت البطاقات المصنوعة يدوياً بصدق تبعث البسمة على وجوه الجميع. كما احتفلنا بفخر باليوم العالمي للغة الأم في 21 فبراير. تتميز مجتمعنا بتنوعه الرائع، حيث يضم مشاركين وموظفين من خلفيات ثقافية متنوعة يتحدثون لغات عديدة. إنه أمر نعتز به حقاً — فالتنوع هو مصدر قوتنا، ونحن فخورون للغاية بمجتمعنا النابض بالحياة.

شهد شهر فبراير أيضًا بداية موسمي الصوم الكبير والرمضان. نتقدم بأحر التمنيات لجميع المشاركين والموظفين الذين يحتفلون بهذه المناسبات المقدسة — نأمل أن يكون موسم الصوم الكبير مليئًا بالمعاني والتأملات، وأن يجلب شهر رمضان السلام والبركات والتآلف. رمضان كريم.

إذا كان شهر فبراير هو مؤشر على ما سيأتي، فإن شهر مارس سيكون بنفس الإثارة. لا نطيق الانتظار لمشاركتكم بما سيأتي — تابعونا!

✨ برنامج NDIS النهاري – عدد محدود من الأماكن المتاحة

تقدم Circle of Hope دعماً شاملاً ومركزاً على الأهداف للمشاركين من جميع الأعمار والقدرات. نحن نقبل حالياً الإحالات من NDIS ونرحب بالاستفسارات من المشاركين والأسر ومنسقي الدعم.

📞 اتصل بفريقنا لمناقشة التوافر والإحالات أو لترتيب جولة في مركزنا النهاري. أو يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني للحصول على مزيد من التفاصيل للانضمام اليوم!

التغييرات في نظام رعاية المسنين

في حال فاتك ذلك — فقد حدثت تغييرات كبيرة في قطاع رعاية المسنين في جميع أنحاء أستراليا.

أدخل قانون رعاية المسنين لعام 2024 إصلاحات مهمة تعيد تشكيل طريقة تقديم الدعم للمسنين الأستراليين. ويعد هذا أحد أكبر التحولات التي شهدها هذا القطاع منذ سنوات — وقد صُمم كل ذلك لإنشاء نظام أبسط وأكثر إنصافًا وأكثر استجابة للاحتياجات الفردية.

جزء أساسي من هذا الإصلاح هو إطلاق برنامج الدعم في المنزل. سيؤدي هذا البرنامج الجديد إلى تبسيط الخدمات من خلال استبدال:

  • برنامج دعم المنزل التابع للكومنولث (CHSP)

  • حزم الرعاية المنزلية (HCP)

  • الرعاية التأهيلية قصيرة الأجل (STRC)

  • الراحة السكنية (في ظروف معينة)

بدلاً من المستويات الأربعة السابقة، سيكون هناك الآن ثمانية مستويات من الدعم — توفر خيارات رعاية أكثر تخصيصاً ومرونة تعكس بشكل أفضل الاحتياجات المتنوعة والمتغيرة لكبار السن الأستراليين.

تعرف على المزيد

نحن نوظف - موظفو الدعم

هل تبحثين عن فرصة جديدة في مجال دعم ذوي الإعاقة؟ نود أن نتواصل معك! ✨

نحن نبحث حاليًا عن عاملات دعم مؤهلات للانضمام إلى فريق Circle of Hope المتنامي.

إذا كنتِ شغوفة وذات خبرة ومستعدة لإحداث تغيير حقيقي، فقد يكون هذا الدور مثاليًا لكِ.

للنظر في طلبك، يجب أن:

⭐ تكون لديك خبرة في التغذية عن طريق أنبوب PEG والرعاية الشخصية.

⭐ تكون متاحًا للعمل في منطقة ليفربول.

⭐ تكون لديك خبرة في دعم المشاركين ذوي الاحتياجات الخاصة.

⭐ تكون حاصلاً على شهادة في الإعاقة (أو ما يعادلها).

⭐ تكون متاحًا للعمل في نوبات ليلية.

هذه هي فرصتك لتكون جزءًا من فريق داعم ومدفوع بالقيم، ملتزم بتمكين المشاركين وتقديم رعاية عالية الجودة كل يوم.

هل هذا يبدو مناسبًا لك أو لشخص تعرفه؟ أرسل سيرتك الذاتية إلى info@circleofhope.com.au أو تواصل معنا اليوم. نحن متشوقون للتواصل معك!

عطلة المدارس في أبريل

لقد حان الوقت مرة أخرى... العطلة المدرسية على الأبواب! 🎉

نحن نستعد لقضاء عطلة مليئة بالمرح والضحك والمغامرات. في هذه العطلة، قمنا بتنظيم مجموعة مثيرة من الرحلات الاستكشافية لإبقاء الجميع منشغلين ومستمتعين — من مسابقات الميني جولف وعروض الطبخ العملية إلى ألعاب البحث عن الكنز وغير ذلك الكثير!

هناك ما يناسب الجميع، ونحن متشوقون لجعلها عطلة لا تُنسى.

يمكنك الاطلاع على البرنامج الكامل أدناه أو زيارة موقع Circle of Hope عبر الإنترنت للحصول على جميع التفاصيل. تفضل الدردشة؟ تواصل معنا اليوم — يسعدنا إخبارك بالمزيد!

لنبدأ العد التنازلي للعطلة! 🌟

نموذج الملاحظات والشكاوى

الغرض

ضمان معالجة جميع الشكاوى والملاحظات بشكل عادل وسريع وبما يتوافق مع الالتزامات القانونية والامتثال لشركة Circle of Hope.

🔄 عملية معالجة الشكاوى

  1. الاستجابة على المستوى التشغيلي

    • يتم التعامل مع الشكاوى أولاً من قبل عضو الفريق المعني حسب الموضوع.

  2. تصعيد الشكوى إلى مدير تقديم الخدمات

    • إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من التوجيه، يتم تصعيد الشكوى إلى مدير تقديم الخدمات لدينا.

  3. تصعيد الشكوى إلى فريق الإدارة

    • إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقيق ورغب مقدم الشكوى في تصعيدها إلى مستوى أعلى، يتم إحالة المسألة إلى فريق الإدارة.

  4. تصعيد الشكوى إلى لجنة NDIS

    • إذا كان مقدم الشكوى لا يزال غير راضٍ، يجب على Circle of Hope دعمه من خلال عملية الشكاوى الخاصة بلجنة NDIS.

  5. جهة الاتصال بلجنة NDIS

    • إذا اتصلت لجنة NDIS بـ Circle of Hope مباشرة، يتم توجيه الشكوى إلى مدير الحوكمة والاستراتيجية لدينا، الذي يحقق فيها ويستجيب نيابة عن Circle of Hope.

📝 أدوات الدعم

  • نموذج التعليقات والشكاوى: تم تحديثه وإتاحته لاستخدام المشتكين.

  • دليل المشارك: يوضح عملية معالجة الشكاوى ويتم توفيره عند التسجيل في الخدمة.

📚 حفظ السجلات

  • يجب توثيق جميع الشكاوى والإجراءات والنتائج في سجل الشكاوى الخاص بـ Circle of Hope.

  • وهذا يضمن الامتثال للالتزامات القانونية والسياسات والإجراءات.

📌 جهات الاتصال الرئيسية:

  • فريق العمليات

  • مدير تقديم الخدمات

  • فريق الإدارة

  • منسق لجنة NDIS

✅ تذكير: يجب على جميع موظفينا الاطلاع على سياسة وإجراءات الشكاوى لضمان التعامل مع الشكاوى بشكل متسق. لمزيد من التوضيح، أو لتقديم شكوى، يرجى الاتصال بمكتبنا على الرقم (02) 8774 9699 أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@circleofhope.com.au.

ماذا يحدث في مارس

Copyright © 2025  Circle of Hope, All rights reserved.

Our mailing address is:

3/24 Ellis Pde, Yennora 2161

Want to change how you receive these emails?

You can unsubscribe from this list.