Mise à jour sur l'avenir de la plateforme de SRV Canada
En 2024 et 2025, l'administrateur canadien du SRV (ACS) a mené un processus de demande d'information et de qualification (DIQ) afin de mieux comprendre la technologie SRV actuellement disponible et les entreprises susceptibles de soutenir ce service à l'avenir.
Sept organisations ont répondu. Leurs soumissions ont montré que le marché du SRV s'est développé depuis le lancement de SRV Canada en 2016. Plusieurs fournisseurs sont maintenant en mesure de prendre en charge des plateformes modernes et évolutives dotées de capacités multilingues et offrant des services importants tels que l'accès aux numéros d'urgence 9-1-1 et 9-8-8. Beaucoup ont également décrit les fonctionnalités d'accessibilité et les innovations continues visant à améliorer l'expérience utilisateur.
En se basant sur ces conclusions, l’ACS a lancé une demande de soumissions concurentielle en décembre 2025. Les entreprises qualifiées ont envoyé leurs soumissions en janvier 2026. L’ACS les examine actuellement et procède aux différentes étapes d'évaluation afin de déterminer la future plateforme SRV.
Pour plus de détails sur le processus de consultation et les conclusions, veuillez consulter la section portant sur la DIQ dans la lettre déposée auprès du CRTC le 21 février 2026.
