Ohjeistus Rollsin lahjakortteihin liittyen
Tässä muistutuksena ajan tasalla olevat ohjeistukset lahjakorttien ostamiseen ja lunastettujen lahjakorttien hyvittämiseen liittyen. Jaathan ohjeet myös henkilökunnallesi.
Lahjakorttien ostaminen
Asiakas voi itse ostaa sekä sähköisiä että paperisia lahjakortteja tilauslomakkeen kautta osoitteessa rolls.fi/lahja. Lahjakortti maksetaan lomakkeen täyttämisen yhteydessä korttimaksulla.
Jos haluat tilata paperisia lahjakortteja myyntiin toimipaikkaasi, voit tilata niitä Tiinalta, tiina.huumo@rolls.fi.
Lunastettujen lahjakorttien hyvittäminen
Sähköiset lahjakortit
Saamme tiedot käytetyistä sähköisistä lahjakorteista toimipisteittäin ja hyvitämme ne automaattisesti. Suosittelemme kuitenkin varmuuden vuoksi ottamaan kassalla talteen lahjakortissa näkyvän 6-numeroisen sarjanumeron.
Jos asiakas on sallinnut sijaintipalvelut applikaatiota käytettäessä, näyttää appi oikean Rolls-toimipisteen sijainnin perusteella. Jos asiakkaalla ei ole sijaintipalvelun käyttö sallittu, pitää asiakkaan valita alasvetovalikosta oikea Rolls-toimipiste. Kassahenkilön on siis aina hyvä tarkistaa, että asiakas tekee oikean valinnan lahjakorttia lunastettaessa, jotta merkintä tulee oikealle toimipisteelle. On myös tärkeää tarkistaa, että asiakas klikkaa lahjakortin lunastetuksi, jotta saamme hyvitettyä lahjakortin toimipisteelle eikä asiakas voi käyttää lahjakorttia uudelleen.
Paperiset lahjakortit
Lunastetut paperiset lahjakortit lähetetään yhtiön viralliseen osoitteeseen: Jokes Family Oy, Huhtakalliontie 33, 60320 Seinäjoki. Muistakaa aina laittaa tiedoksi toimipisteen nimi!
Lunastetut lahjakortit hyvitetään toimipisteelle vähentämällä ne seuraavassa mahdollisessa yhteistyömaksussa.
Löydätte myös applikaation käyttöohjeet linkin takaa.
Jos tarvitsette lisäohjeita, otattehan yhteyttä markkinointi@rolls.fi.
Terveisin Rolls
