Fecha de última actualización: 03 de diciembre 2020
GDL ESTORE, S.A.S. DE C.V. (“GDL” o “nosotros”), con domicilio en Tomás Balcazar 5551-B, Col. Paseos del Sol, C.P. 45079, Zapopan, Jalisco, México, en cumplimiento a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley”) y demás normativa aplicable, con el fin de garantizar su privacidad le informa lo siguiente:
GDL será responsable del tratamiento de la información personal relacionada con usted, que haya sido divulgada a esta fecha o pudiera llegar a divulgarse a GDL derivado del uso de la plataforma/ aplicación móvil “Multas Jalisco” (en adelante, la “App”) o de cualquier transacción o acción a través del sitio web que usted realice (en lo sucesivo referidos simplemente como “Datos Personales”). En caso de que usted requiera cualquier información respecto del presente Aviso de Privacidad o en relación con el ejercicio de cualesquiera de sus derechos derivados de sus Datos Personales, incluyendo sin limitación sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como para limitar su tratamiento o revocar el consentimiento que nos haya sido otorgado, por favor contáctenos a través del siguiente correo electrónico: e-info@gdlestore.com
¿Qué datos personales recabamos de usted?
Los Datos Personales generales que GDL podrá solicitarle y tratar a través de la App o al realizar algún registro, consulta o transacción a través de la App, son aquellos necesarios para procesar su solicitud, ponernos en contacto con usted, identificarlo y/o cumplir con el servicio que usted solicite. En específico, los Datos Personales que podremos solicitarle son los siguientes: (i) nombre completo; (ii) correo electrónico; (iii) matrícula de vehículo objeto de la consulta; (iv) número de serie del vehículo objeto de la consulta; (v) número de identificación único del vehículo para fines de consultas los adeudos del vehículo objeto de la consulta.
Es importante que sepa que GDL NO trata ni recaba datos personales financieros o patrimoniales, por lo que su pago será gestionado directamente por las plataformas habilitadas para ello, ya sea de Google o de Apple, por lo tanto, al momento de realizar el pago, favor de leer cuidadosamente los Términos y Condiciones de dichos terceros, así como su respectivo Aviso de Privacidad. GDL en ningún momento tiene acceso ni conoce detalle alguno sobre dichos datos financieros o patrimoniales necesarios para realizar el pago, únicamente recibe la notificación del pago exitoso para continuar con la transacción.
Al proporcionarnos sus Datos Personales a través de nuestro sitio web y consentir expresamente el tratamiento de sus Datos Personales, usted se encuentra de acuerdo en que tratemos los mismos para las finalidades que se describen a continuación en el presente aviso de privacidad.
En caso de que usted no otorgue su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales, nos veremos imposibilitados de gestionar o cumplir con su solicitud.
Le informamos que mantendremos su información por un periodo máximo de cinco años en nuestra base de datos. En caso de que pasado este tiempo no tenga usted contacto alguno con nosotros, sus datos serán eliminados de manera segura de nuestra base de datos.
Para cualquier duda o comentario en relación con los Datos Personales en posesión de GDL, usted podrá contactar nuestro Departamento de Protección de Datos a través del correo electrónico de contacto: e-info@gdlestore.com.
¿Cómo obtenemos sus datos personales?
GDL podrá recabar sus Datos Personales directamente cuando así nos lo proporcione a través de nuestra App, mediante correo electrónico o mediante el llenado de cualquier formulario ya sea a través de medios tecnológicos, informáticos o auditivos.
De igual manera, le informamos que nuestra App, obtienen datos en forma automática a través de cookies y mecanismos similares de tratamiento de datos automatizados. Las “cookies” son datos temporales que se almacenan en su dispositivo móvil a fin de consultar su actividad en nuestra App, preferencias de navegación, información que pueda ayudarnos a determinar problemas en nuestra App o nos indique y arroje estadísticas de cuáles son las áreas de la App que le resultan de mayor interés. Asimismo, podemos utilizar la información recabada para identificar errores inesperados en la sesión del usuario, en cuyo caso recabaremos datos en el momento como modelo del dispositivo móvil, versión del sistema operativo, información del usuario como ID e ID del vehículo. Usted puede evitar el uso de cookies desde su dispositivo a través de la configuración correspondiente de privacidad en ajustes, pero por favor tome en cuenta que esto puede obstaculizar la funcionalidad de la App de GDL.
La aceptación de las cookies no es un requisito para utilizar nuestra App. Para mayor información diríjase a leer nuestra Política de Cookies.
¿Para qué finalidades recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus Datos Personales, con motivo del uso de nuestra App, podrán ser utilizados por GDL para las siguientes finalidades que se consideran necesarias: (i) dar cumplimiento y llevar a cabo los fines y desarrollo de las obligaciones contractuales entre usted y GDL; así como proporcionarle los servicios requeridos por usted; (ii) gestionar su registro como usuario de la App; (iii) gestionar el pago de los servicios que usted solicite, así como la facturación de la transacción realizada; (iv) responder cualquier solicitud de información, queja, recomendación o reclamación que realice; (v) consultar en su nombre y representación el código único de identificación del vehículo sobre el que se deseen consultar los adeudos vehiculares; (vi) consultar los adeudos vehiculares en su nombre y representación sobre el vehículo objeto de la consulta; (vii) dar el respectivo servicio de atención al cliente; (viii) notificarle de modificaciones al presente aviso de privacidad; (ix) ponernos en contacto con usted en caso de problemas con la suscripción y devoluciones del importe de la misma.
Adicionalmente, y solamente si así usted nos lo autoriza previamente, sus Datos Personales de contacto podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias: (i) enviarle notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre nuestros productos y servicios, incluyendo nuestro newsletter y noticias relevantes sobre lanzamientos, ofertas y demás comunicación comercial que consideremos que pueda ser relevante para usted; (ii) enviarle invitaciones a eventos organizados por GDL; (iii) llevar a cabo fines publicitarios o de prospección comercial de GDL; (v) crear bases de datos para fines de investigación, estadísticos o de mercado; (vi) evaluar la calidad del o los servicios y productos; (vii) proporcionar su información a terceros interesados en realizar negocios, otorgar financiamientos, adquirir las acciones, activos de GDL o en fusionarse con GDL, así como a sus accionistas. Dado que las finalidades antes mencionadas no son consideradas como estrictamente necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de nuestra relación jurídica, usted podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales de contacto en cualquier momento cancelando su suscripción a nuestros boletines a través de la opción de “darse de baja” que se inserte los mismos o enviándonos un correo electrónico a e-info@gdlestore.com.
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¿Cómo protegemos sus datos personales?
Nos comprometemos a que sus Datos Personales serán tratados bajo las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas por la Ley y su Reglamento, y así evitar su daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración y/o tratamiento no autorizado. Dado que GDL almacena y lleva a cabo el tratamiento de sus datos personales a través de sistemas informáticos o a través de Internet, hacemos de su conocimiento que derivado de que las comunicaciones electrónicas no son totalmente seguras y que cualquier sistema informático se encuentra expuesto a posibles vulnerabilidades que puedan afectar su funcionamiento o seguridad, GDL no puede garantizar que no haya daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados. Pero usted puede estar seguro de que GDL cumplirá con las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas de conformidad con la normativa de protección de datos y cualquier otra que le resulte aplicable.
Sus derechos - ¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales?
Como titular de los Datos Personales que usted nos proporcione, usted tendrá el derecho de acceder a los Datos Personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos; rectificar en caso de que estén incompletos o sean inexactos; cancelarlos en caso que considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades que no hayan sido consentidos, o bien, oponerse al tratamiento de los Datos Personales que nos haya proporcionado para fines específicos o respecto de las finalidades secundarias.
Si usted desea realizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición al tratamiento de sus datos personales, o tiene cualquier duda o comentario en relación a los mismos, podrá ponerse en contacto con nosotros a la dirección, correo electrónico e-info@gdlestore.com.
En términos de la Ley, cualquier solicitud de ejercicio de los derechos mencionados deberá necesariamente proporcionar e indicar: (i) su nombre y domicilio; (ii) una copia de su identificación oficial (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir), (iii) la descripción clara y precisa de los Datos Personales a los que desea acceder o que desea rectificar, cancelar u oponerse y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos, así como (iv) cualquier otro requisito establecido por la Ley y/o demás disposiciones aplicables.
GDL responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de 20 días hábiles o el máximo permitido por la ley. La respuesta de GDL indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, GDL hará efectiva la determinación dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta al titular de los Datos Personales o a su representante en su caso. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la ley aplicable. GDL proporcionará copias electrónicas de su información personal en caso de que usted ejerza su derecho de acceso si así nos lo solicita.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Usted tiene derecho, en cualquier momento, de limitar total o parcialmente el uso o divulgación de sus Datos Personales para las finalidades que no son necesarias respecto de nuestra relación jurídica, para tal efecto, envíenos un correo electrónico a la dirección señalada previamente, indicándonos ya sea una o todas las finalidades para las cuales desea limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión del cual se le otorgará una constancia electrónica o física, según nos lo solicite.
¿Cómo puede revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales?
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros, a través del correo electrónico indicado previamente, haciéndonos saber tal situación. Le informamos que en caso de que usted nos revoque su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, nos veremos imposibilitados para continuar nuestra relación jurídica.
Transferencia de sus Datos Personales - ¿Con quién compartimos sus datos personales?
GDL se reserva el derecho de compartir sus Datos Personales a autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales de cualquier tipo, en México o en el extranjero, siempre que así se establezca por mandato judicial o administrativo o que una ley así lo determine. De igual forma, GDL estará facultada para transferir sus Datos Personales a terceros aliados o terceros de confianza, en su calidad de encargados, que tratarán sus datos en nombre y bajo las instrucciones de GDL, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y rigiéndose bajo el presente Aviso de Privacidad. GDL también podrá compartir sus Datos Personales cuando subcontrate a terceros como abogados, contadores, técnicos informáticos y prestadores de servicios que utilicen sus Datos Personales por nombre y cuenta de GDL y únicamente conforme a las instrucciones de GDL. GDL no requiere su consentimiento para estas transferencias.
GDL colabora con servicios de Google con fines publicitarios y de medición. Para ayudar a los anunciantes a decidir qué anuncios deben mostrar en la App, en Google, y en los sitios web y las aplicaciones asociados con Google, GDL puede compartir información con estos servicios, como identificadores únicos de publicidad (IDs de publicidad de los dispositivos móviles Android o tecnologías similares). Descubre cómo utiliza Google la información de los sitios web y las aplicaciones que usan sus servicios y cómo puedes controlar este uso.
GDL también colabora con algunos servicios de medición, como DoubleClick Campaign Manager (para saber cómo interactúan los usuarios con sus anuncios) o AppsFlyer (para medir sus propias iniciativas de marketing). Para ello, usa y comparte el identificador del dispositivo, es decir, el ID de publicidad o una tecnología similar.
Almacenamiento de Sus Datos Personales
GDL, por sí mismo o a través de cualquiera de sus filiales o subsidiarias, podrá conservar sus Datos Personales en bases de datos ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero, sin limitación alguna, excepto los plazos que señale la legislación aplicable, así como para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, como a lo estipulado en la Ley, su Reglamento y demás normativa aplicable.
Redes Sociales
GDL, podrá contar con un perfil, ya sea de la empresa o de sus servicios, en las principales redes sociales tales como LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, YouTube etc. (en adelante, las “Redes Sociales”).
Las Redes Sociales, servirán única y exclusivamente como un canal de comunicación inmediato con los seguidores de GDL, así como un medio electrónico de información, para el marketing de nuevos servicios, ofertas y promociones que sean realizadas por GDL, exclusivamente en su perfil y que serán accesible a través del mismo por sus seguidores. La inscripción como seguidor de GDL en las Redes Sociales, así como la interacción con nosotros a través de las mismas, es meramente opcional. GDL únicamente podrá conocer los Datos Personales que así lo permitan las Redes Sociales y en ningún caso extraerá los Datos Personales que pueda conocer de sus seguidores sin su consentimiento previo. Hacemos de su conocimiento que las Redes Sociales serán los titulares de las bases de datos que a éstos les corresponda, por lo que le invitamos a leer las políticas de privacidad y condiciones de uso de las mismas.
Modificaciones al Aviso de Privacidad, Legislación y Jurisdicción.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. En caso de modificaciones al presente Aviso de Privacidad, se notificará a través del correo electrónico proporcionado por usted al momento de darse de alta en nuestra App. En cualquier caso, usted tendrá el derecho a cancelar y/o rectificar sus Datos Personales así como a limitar su uso y divulgación o revocar su consentimiento, en caso de modificaciones a los términos de este Aviso de Privacidad.
Este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus Datos Personales y/o todos los documentos relacionados se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la demás normativa de los Estados Unidos Mexicanos.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, para mayor información visite www.inai.org.mx
Al utilizar nuestros servicios, nuestra App, proporcionarnos sus Datos Personales y aceptar expresamente el presente Aviso de Privacidad, usted consiente que el Aviso de Privacidad se le ha puesto a disposición y se entenderá que usted otorga su consentimiento de manera expresa y por escrito, para que GDL pueda tratar sus Datos Personales conforme a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, así como su sometimiento a los tribunales de la Ciudad de México para cualquier controversia o reclamación derivada del presente, renunciando a cualquier otra jurisdicción por motivo de domicilio, presente o futuro que pudiera corresponderle.
El suscrito, manifiesto que entiendo y acepto los términos de este Aviso de Privacidad, consiento que mis Datos Personales sean tratados conforme a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad y consiento que mis Datos Personales sean transferidos en los términos que señalan en el mismo.
Acepto el tratamiento de mis Datos Personales y la transferencia de los mismos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad
Fecha de última actualización: 30 de noviembre de 2020
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