用户隐私协议介绍

在ALORSFAN方圆食里,我们致力于提供巴黎最全的美食服务,尊重并保护所有使用ALORSFAN方圆食里服务用户的个人隐私。我们将通过任何移动应用程序,平台或设备(统称为“服务”)保护访问我们网站、APP或服务的所有访问者的个人信息。

本隐私协议解释了ALORSFAN方圆食里如何收集,共享和使用您的个人信息。您还可以找到有关如何行使隐私权的信息。使用我们的服务即表示您同意ALORSFAN方圆食里使用本隐私政策中所述的个人信息。作为参考, “我们”或“我们的”这两个术语均旨在作为ALORSFAN方圆食里,本隐私政策中未定义的任何术语均在我们的条款中定义。

用户隐私协议要点

  1. 我们从您那里收集的信息以及我们收集信息的原因

我们提供服务时,可能会收集、储存和使用与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,无法达到相关服务拟达到的效果:

1) 您自愿提供的信息

创建ALORSFAN方圆食里帐户时的注册信息:

创建您的帐户意味着您同意我们的条款

在您登录帐户时识别您的身份以及识别您的下单操作

联系您,了解您对我们服务的看法

通知您,有关我们服务的更改或更新

用户在餐厅下订单时的交易信息:

处理您的订单并向您收费(请注意,ALORSFAN方圆食里不会将您的信用卡信息存储在我们的系统中,我们的支付交由第三方Stripe统一管理);

将您的订单状态传达给餐用户;;

回复您的订单查询和问题,并解决问题;

进行分析和研究,以发展和改善我们的服务;

通过查找和防止欺诈或其他违反我们与服务相关的条款或政策的行为,来保护您并给您提供更好的服务。

有关营销偏好的信息,以便我们可以:

向您发送有关我们的产品或服务的定制营销。

反馈您对我们服务的看法,以便我们可以:

回复您的问题或疑问;

发布您向我们提交的有关我们用户评论和服务的评论;

进行分析和研究以改进和发展我们的服务。

2) 我们自动收集的信息

我们将会收集活动信息,以便我们可以:

为您提供更好的体验;

允许您访问订单历史记录和任意偏好设置;

根据您的要求提供对应的其他服务。

Cookies和类似技术,以便我们可以:

衡量和分析我们服务的有效性;

为其他网站和平台的服务定制和优化广告定位;

如果您选择同意提供您的地理位置,请选择同意位置服务。

3) 我们从第三方来源获得的信息

分析报告和市场调查,以便我们可以:

衡量我们服务及营销活动的表现;

更好地了解您的偏好,以便于我们可以推出我们的营销活动和服务。

我们会保留您自愿提供的信息、我们自动收集的信息以及从第三方来源获得的信息,以便不断改进我们的服务。使用此功能,无论您选择使用不同设备,我们都将让您更轻松地找到您需要的美食服务。

  1. 我们与谁分享您的个人信息

我们可能会与以下收件人分享您的个人信息(但无论何时,我们都会确保我们有相对应的安全措施来保护您个人隐私的安全):

您接受的订单所涉及到的派送方;

ALORSFAN方圆食里公司内部的各部门,包括营销与派送;

支持我们服务的第三方(例如,支付管理、派送合作,以及根据您的喜好,在食品、饮料和休闲领域进行营销或促销的合作伙伴);

我们认为根据适用法律或法规需要披露的任何执法或监管机构,政府机构,法院或其他第三方;

任何其他人提供您已经同意。除非得到您的许可,否则我们绝不会出售,分发或以其他方式分享您的个人信息。

  1. 处理个人信息的法律依据

ALORSFAN方圆食里将始终确保我们有合法的基础来收集和使用您的个人信息。我们依赖的法律基础将根据信息的类型和我们收集信息的背景而改变。

我们收集和使用您的个人信息的主要原因是与您达成共识、完成您的交付。

  1. 安全

ALORSFAN方圆食里非常重视保护您的信息免受未经授权的访问,以及防止非法处理,意外丢失,破坏和损坏。我们实施适当的技术和组织措施来保护此类信息。

  1. 数据保留

ALORSFAN方圆食里将保留您的个人信息不超过实现本隐私政策中所述目的所必需的信息。在您删除或停用我们的合法操作(例如记录保存)以及遵守我们的法律义务后,我们还可能会在一段时间内保留您的个人信息的某些字段。每当我们保留您的信息时,我们都会遵守适用的法律。

  1. 您的数据保护权利

您可以随时访问自己的帐户,以查看和更新您的个人信息。您也可以联系我们,要求我们删除您的个人信息,限制其处理或要求将其移植到第三方。您还有权在我们收到的任何营销信息中使用取消订阅功能,或相应地修改您的个人资料,取消订阅我们发送给您的营销信息。

  1. 与第三方网站的链接

我们的网站可能不时包含与第三方网站(例如,我们的合作伙伴网络,广告商和附属公司的网站)的链接。如果您关注这些链接,请注意ALORSFAN方圆食里对这些拥有自己隐私政策的第三方网站不承担任何责任。

  1. 未成年人隐私权特别约定

我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本协议,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本协议使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并通知我们,以便我们采取相应的措施。

  1. 本隐私协议的适用及修订

ALORSFAN方圆食里所有服务均适用本协议。

我们可能会不时更新本隐私政策,以应对不断变化的法律,技术或业务发展。我们建议您定期查看此页面,以获取有关我们隐私协议的最新信息。

如果您对本隐私政策有任何问题或疑虑,请与我们联系。

contact@alorsfan.com


更多信息(附加说明)

我们收集的信息以及收集信息的原因

我们可能收集的有关您的个人信息大致分为以下几类:

1) 您自愿提供的信息

我们服务的某些部分可能会要求您自愿提供个人信息,例如:

注册信息:当您在ALORSFAN方圆食里的服务上创建帐户,注册或填写表格时,我们会收集有关您的信息,包括您的姓名,地址,电话号码,电子邮件地址,公司信息。

交易信息:我们会收集订单详情信息(例如您的实际信息)以交付您的每个订单。同时,基于支付管理方的安全服务,我们会收集包括付款信息(例如RIB)等相关信息。我们不会储存您的信用卡信息,付款操作已外包给我们的付款处理商Stripe公司。

营销偏好信息:我们收集您的偏好信息、电子邮件地址或手机号码,以便您订阅后可接收营销信息。

反馈:当您提交评论,或您与我们联系时,我们会收集您的有关信息,包括您的姓名、需查询的内容以及反馈信息等。如果您联系我们的客服团队,我们将记录您的相关对话,并帮助您解决疑问。

2) 我们自动收集的信息

当您访问我们的服务时,我们可能会从您的设备中自动收集某些信息。在某些国家/地区(包括欧洲国家/地区)根据适用的数据保护法,此信息可能会被视为个人信息。

例如:

活动信息:我们从您创建的内容,发布或发送的评论或消息以及搜索、查看和参与的内容中,收集有关您使用的相关信息。

3)我们从第三方来源获得的信息

我们可能通过第三方关联公司(包括广告网络)收集您的信息,但仅在第三方关联公司是在您授权下可处理信息的委托方,或在法律上允许的范围内可与我们分享的信息。

例如:

分析报告和市场研究调查:我们会从第三方关联公司收集有关您回应和参与我们的营销活动的方式的信息,以便我们相应地定制我们的营销活动及服务。

我们还可能会收集来自第三方关联公司的受众群体的汇总信息,以便可在youtube等平台上展示有针对性的广告。

我们如何使用这些收集到的信息

1)您自愿提供的注册信息

您在创建ALORSFAN方圆食里帐户时提供的注册信息将允许我们授予您访问服务的权限,并根据条款向您提供服务。我们还使用此信息来验证您对服务的访问权限,与您联系获取您的意见,并通知您有关软件的重要更改或更新。

2)交易信息

您的订单信息可以帮助我们在必要时,与订购您餐厅的用户以及与您取得联系。

ALORSFAN方圆食里可能会通过电子邮件,电话,短信或微信与您联系,为您提供状态更新或其他信息,或解决您的帐户或订单问题。用户可通过电话或短信与您联系,向您询问有关订单的状态更新或其他信息。

我们平台上的一些餐馆使用我们的第三方送货公司;这些公司可能会使用您的信息为用户提供有关订单交付的状态更新。

我们还将在数据匹配或统计分析的基础上分析已完成交易的订单信息,以便我们管理,支持,改进和发展我们的服务。我们的分析还有助于我们发现并防止欺诈等非法活动以及我们的条款或相关政策所禁止的行为。

3)有关您的营销偏好的信息

在法律允许的情况下,ALORSFAN方圆食里可以通过电子邮件,电话,短信,应用内消息或推送通知向您推销有关我们产品或服务的信息。

如果您同意,我们可能会与其他行业的第三方(例如其他公司)(例如食品,饮料和娱乐)分享您的信息,以便他们可以告知您可能感兴趣的商品或服务。

如果您不希望我们以这种方式分享您的数据或者不希望收到我们推出的营销活动通知,您可以随时通过您收到的邮件取消订阅或相应地修改您在软件中的个人资料取消订阅。您也可以在设备级别选择退出推送通知(例如,通过iOS设置)。如果您选择取消订阅我们的营销活动,我们会记录您的偏好,在未来我们不会因为不受欢迎的营销活动而而烦扰您。

4)反馈和评论

对于您向我们提交反馈,我们将通过你的反馈平台来解答或解决您的问题或疑问,或者提供客服支持,在线解决您在订单或服务中出现的任何问题。

对于您发送给我们的关于我们平台上的您的餐厅评论或者我们的服务的评论,我们会发布在平台上并分析您的评论,以改进和发展我们的服务,增强您的体验。

5)我们自动收集的信息

当您访问我们的服务时,我们可能会自动从您的设备收集某些信息,例如您的IP地址,MAC地址或设备ID。在某些国家/地区,包括欧洲,根据适用的数据保护法,此信息可能被视为个人信息。

6)活动信息

我们会根据您的餐厅特点,向您推荐参加我们认为您可能感兴趣的优惠活动。

我们还会根据您之前跟我们的互动以及购买使用记录了解您的偏好,为您提供您感兴趣的内容及广告。我们还可能收集有关您与我们的电子邮件和其他形式的通信的互动信息。

我们与谁分享个人信息

我们可能会与以下收件人分享您的个人信息(但无论何时,我们都会确保我们有相对应的安全措施来保护您个人隐私的安全)

1)选择订购您餐厅所涉及到的用户,及配备的派送方

ALORSFAN方圆食里公司内的公司在现在或将来的任何时间,可代表我们行事并有权在本隐私政策中处理您的个人信息。

2)支持我们服务的第三方

例如:支付管理、派送合作,以及根据您的喜好,在食品、饮料和休闲领域进行营销或促销的合作伙伴。这包括网站和应用程序支持谷歌和苹果公司,以及托管提供商,营销服务提供商,管理我们的营销电子邮件和推送通知的Firebase等合作伙伴,和处理支付卡交易的支付处理提供商Stripe - 这些第三方中的任何一方可能在您居住的国家内部或外部。

只有在您同意的情况下,我们才会与这些第三方分享您的信息。如果您不希望我们以这种方式分享您的数据或者不希望收到我们推出的营销活动通知,您可以随时通过您收到的邮件取消订阅或相应地修改您在软件中的个人资料取消订阅。您也可以在设备级别选择退出推送通知(例如,通过iOS设置)。如果您选择取消订阅我们的营销活动,我们会记录您的偏好,在未来我们不会因为不受欢迎的营销活动而而烦扰您。

3)合法的监管机构

我们认为必须使用任何执法或监管机构,政府机构,法院或其他第三方所出台的适用法律或法规,行使捍卫我们的合法权益,并保护您及其他任何人的重要利益。

除非得到您的许可或是法律要求,否则我们绝不会出售,分发或以其他方式分享您的个人信息。

处理个人信息的法律依据

ALORSFAN方圆食里将始终确保我们有合法的基础来收集和使用您的个人信息。我们收集和使用您的个人信息的法律依据,取决于我们收集它的具体情况以及具体原因。

我们收集和使用您的个人信息的主要原因是与您达成共识、完成您的交付(即确保您能够收到用户的订单),但我们也可以根据我们的合法商业利益处理您的需求。但是,我们也会在符合我们合法商业利益的情况下使用您的个人信息(但前提是我们的利益不会与您的数据保护利益或您的基本法律权利和自由冲突)。在某些情况下,我们可能有法律义务向您收集个人信息(例如,在法律诉讼的情况下)或我们可能需要与他人分享您的个人信息以“保护您的重要利益”(例如,拯救你的生命或另一个人的生命,在另一个人的生命处于危险中的情况下)。

如果我们要求您提供个人信息是在与您达成共识且遵守法律要求的情况下,我们将在相关时间内明确说明情况并询问您是否强制提供您的个人信息(我们将还解释了你不提供它的可能后果)。

同样,如果我们根据我们的合法利益(或任何第三方的利益)收集和使用您的个人信息,我们将在相关时间向您说明这些合法利益是什么。

如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要进一步的了解,请通过“联系我们”提供的联系方式与我们联系。

国际数据传输

我们可能会将您的个人信息转移到您居住国家以外的国家/地区。ALORSFAN方圆食里网站服务器主要位于法国,但我们的第三方付款处理商Stripe在美国以及第三方支付平台Alipay在中国大陆。这意味着,当我们收集您的个人信息时,我们可能会在任何这些国家/地区处理它。

虽然这些国家/地区的数据保护法可能与您所在国家/地区的法律不同,但您可以放心,ALORSFAN方圆食里会根据本隐私协议,采取适当的保护措施来保护您在这些国家/地区的个人信息。我们提供的一些保障措施包括在适当情况下使用欧盟委员会批准的与供应商的标准合同条款。

我们使用安全措施的目的是为了提供适合处理您个人信息风险。我们建议您不要与任何人分享您的个人信息,包括手机验证码。对于使用您的手机号与验证码进行的任何未经授权的交易,我们不承担任何责任。

数据保留

ALORSFAN方圆食里将保留您的个人信息,以满足我们持续的合法业务需求(例如,我们履行我们的法律税务或会计义务时)。

如果您反对我们处理您的个人信息的某些类别(包括接收我们的营销信息),我们将保留您对于处理您的信息的异议记录,以便我们继续尊重您的意愿。

如果我们不再需要根据我们正在进行的合法业务需求或出于任何法律原因对其进行处理,我们将销毁或永久匿名您的个人信息。如果无法做到这一点(例如,因为您的个人信息已存储在备份存档中),那么我们将安全地存储它并将其进行处理隔离,直到可以删除为止。

您的数据保护权利

ALORSFAN方圆食里尊重您的隐私和数据保护权利。以下是您对ALORSFAN方圆食里处理的个人信息的权利摘要:

ALORSFAN方圆食里随时为您提供通过您的帐户访问,查看或更新您的个人信息的工具。如果您要求删除您的个人信息,可以使用“联系我们”提供的联系方式与我们联系。

您可以反对处理您的个人信息,要求我们限制处理您的个人信息或要求将其移植到第三方。同样,您可以使用“联系我们”下提供的联系方式与我们联系,以行使这些权利。

您有权随时选择不接收我们发送给您的任何营销信息。您可以通过使用收到的通信中的取消订阅功能或相应地修改您的个人资料来行使此权利。

同样,如果我们在您同意的基础上收集和处理您的个人信息,您可以随时撤销您的同意。撤回您的同意不会影响我们在您撤回之前进行的任何处理的合法性,也不会影响您依据合法处理理由而拒绝处理您的个人信息。

您有权向数据保护监督机构投诉我们收集和使用您的个人信息。

根据适用的数据保护法,我们会对希望行使其数据保护权利的个人发出的所有请求做出回应。

与第三方网站的链接

我们平台可能不时会包含与我们的合作伙伴,广告商和关联公司的网络链接,或包含可能向我们的访问者提供有用信息的网站链接(我们仅为方便起见向您提供这些链接,并且这些链接并不意味着ALORSFAN方圆食里认可其网站)。如果您点击这些网站的链接,请注意他们有自己的隐私政策,我们不对这些政策或链接网站承担任何责任或义务。在向这些网站提交任何个人信息之前,请检查这些政策。

进一步了解

您可以直接在设备上查看有关 Apple Pay 与隐私的更多详情。https://support.apple.com/zh-cn/HT203027

本隐私协议的适用及修订

我们可能会不时更新本隐私政策,以应对不断变化的法律,技术或业务发展。当我们更新我们的隐私政策时,我们将采取适当的措施通知您,以保持更新适用的一致性。为适应相对应的数据保护法要求,我们将适应重要隐私政策变更。我们建议您定期查看此页面,以获取有关我们隐私惯例的最新信息。

联系我们:contact@alorsfan.com