מדיניות פרטיות – אפליקציית תדיראן נימבל

כאשר נעשה שימוש באפליקציה, אנו עשויים לאסוף, לקבל, לשמור ולעבד אחד או יותר מסוגי המידע הבאים, בין אם ביחס לקבלן עצמו, בין אם ביחס לאנשי קשר מטעמו, ובין אם ביחס ללקוחות קצה שפרטיהם מוזנים באפליקציה על ידי הקבלן או מי מטעמו:

1. מידע שאינו מידע אישי

כאשר אתה מתחבר, ניגש ומשתמש באפליקציה אנו אוספים באופן אוטומטי, מתמשך ופסיבי מידע אנונימי ושאינו מזהה מהמכשירים שלך, הכולל: (i) מידע טכני הנובע משימושך באפליקציה והמכשיר בו אתה משתמש, לרבות סוג והגרסה של המכשיר שלך ומערכת ההפעלה שלו, סוג הדפדפן וגרסתו, רזולוציית המסך ושפת המקלדת שלך, פרטים אודות קישוריות -WiFi או הרשת הסלולרית ממנה אתה גולש, פרטים על ספק שירותי האינטרנט שלך, אזור זמן, נתוני יומן מערכת (log data) וכן מידע בעל אופי דומה; ו(ii) מידע התנהגותי וטכני שעשוי לכלול מידע על משך השימוש שלך באפליקציה, תדירות השימוש שלך, תיעוד של פעילותך באפליקציה, זרם הקשות (clickstream), דפוסי שימוש, אינטראקציות עם תוכן, זמני תגובה של דפים, שגיאות הורדה, נתוני גלילה, לחיצות, וכן מידע נוסף בעל אופי דומה (להלן, ביחד: "מידע טכני והתנהגותי").

2. מידע אישי (כלומר, נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי)

• מידע אישי הנאסף ממך באופן ישיר, ככל שרלוונטי:
• פניות והתקשרויות: אנו נאסוף כל מידע אישי על אודותיך או על אודות אחרים (ככל שרלוונטי), שתמסור לנו כחלק מההתקשרויות בינך ובינינו, בין אם במסגרת האפליקציה ובין אם באמצעים אחרים, לרבות באמצעות הדואר האלקטרוני, הטלפון, שירות התמיכה או בכל אמצעי תקשורת אחר. לעניין זה יובהר כי:
• איסוף מידע במסגרת הטיפול בפנייה: מבלי לגרוע מכלליות האמור, כאשר אתה פונה אלינו לצורך קבלת תמיכה טכנית, שירות או טיפול בפנייה אחרת, אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לפנייתך, לרבות פרטי התקשרות, תיעוד הפנייה, תכתובות, הקלטות שיחה (ככל שקיימות) ותיעוד פעולות שננקטו, הכל למטרות האמורות במדיניות זו, לרבות לצורך טיפול בבקשתך ולצרכי בקרה.
• תיעוד הפניות: שים לב: ככל שרלוונטי, אנו עשויים גם לבצע תמלול, הקלטות וידאו/אודיו של פגישות (כגון Zoom/Teams), ותיעוד צ'אט במהלך פגישה או התקשרות אחרת.
• טפסים וצרופות: ככל שהקבלן או מי מטעמו מזינים מידע באפליקציה, אנו אוספים את המידע המוזן בקשר לפרויקטים, הזמנות, לקוחות קצה, תשלומים, אנשי קשר נוספים ונתונים תפעוליים ומסחריים נוספים, וכן קבצים, מסמכים או צרופות שמועלים או מצורפים במסגרת השימוש באפליקציה בקשר לפרויקט או להזמנה, כגון הצעות מחיר, מסמכים תומכים או קבצים דומים.
• מלל חופשי: כל מידע שתזין כמלל חופשי בטפסים או בהתכתבויות איתנו וכן כל מידע שתמסור במסגרת התקשרות עימנו יועבר אלינו כמות שהוא ("as is") ולכן אנו ממליצים להימנע מהזנת מידע שהינו בעל אופי רגיש או שאינו נדרש לצורך פנייתך.
• גישה לאפליקציה וחשבון משתמש: השימוש באפליקציה מיועד לקבלנים שקיבלו הרשאת גישה מהשותפות לאחר שפרטיהם הועברו אליה מתדיראן, בהתאם להסכמתם. במסגרת מתן ההרשאה והשימוש באפליקציה עשוי להיאסף ולהישמר מידע אישי כמפורט להלן.
• פרטים לצורך מתן גישה ושיוך משתמש: המידע אישי הבא המצוי במערכותיה של תדיראן (אשר נאסף בהתקשרויות קודמות עם הקבלן), יועבר לאפליקציה לצורך מתן גישה לקבלן, קרי: שם מלא, כתובת מייל, ומספר טלפון. במסגרת השימוש באפליקציה תוכל להזין פרטים של אנשי קשר נוספים מטעמך, כגון מזכירה, עובד או גורם אדמיניסטרטיבי אחר, ובכלל זה שם, תפקיד, מספר טלפון, כתובת דוא"ל או פרטי קשר אחרים, ככל שהוזנו.
• מידע על לקוחות קצה ופרטי פרויקט: במסגרת השימוש באפליקציה, קבלנים עשויים להזין מידע אישי על אודות לקוחות קצה המשתתפים בפרויקט, בין אם הם מעוניינים בבחינת קבלת מימון מחברת מימון רלוונטית ובין אם לאו, לרבות שם פרטי ושם משפחה, כתובת ומספר טלפון. בנוסף, עשוי להיאסף ולהישמר מידע תפעולי ומסחרי הקשור לפרויקט או להזמנה, כגון פרטי הזמנה, סטטוס התקדמות, אינדיקציה לכך שלקוח הקצה מעוניין בבחינת אפשרות למימון מחברת מימון רלוונטית, מידע בדבר סטטוס בקשת המימון או ההלוואה מול חברת המימון הרלוונטית, ככל שרלוונטי, ובאיזה סכום אושרה או הועמדה, אם אושרה או הועמדה, וכן מידע על כך שחלק מהתשלום בקשר לפרויקט או להזמנה עשוי להיות משולם ישירות לשותפות. למען הבהירות, האפליקציה אינה משמשת להגשת בקשות מימון או מעניקה שירותי מימון. שירותי המימון, לרבות הליך הגשת הבקשה למימון, בחינתה, קבלת ההחלטה בעניינה ובכלל זה העמדת המימון בפועל או דחיית הבקשה, תנאי המימון שיוצעו, סכום המימון, מועדי העמדתו, גבייתו, הליכי אכיפתו וכיו"ב, מבוצעים באופן נפרד על ידי גורם מממן צד שלישי, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי ובכפוף לתנאיו.
• מידע על אינטראקציה ושימוש באפליקציה: אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לאופן השימוש שלך באפליקציה ולפעילותך בה, לרבות פרויקטים והזמנות שפתחת, הזנת או עדכנת, עדכוני סטטוס שהזנת, סימון עניין של לקוח קצה בקבלת מימון, פרטי לקוחות קצה ואנשי קשר שהוזנו, וכן אינטראקציה עם מסכים, כפתורים, התראות, הודעות, דוחות ורכיבים תפעוליים אחרים באפליקציה. מידע זה עשוי לכלול גם מידע אודות פעולות שביצעת לצורך ניהול הפרויקט, השירות, ההפניה למימון והתשלומים, והוא משמש למטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות לצורך תפעול האפליקציה, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח מגמות שימוש ולצורכי אבטחה וזיהוי פעילות חריגה.
• תשלומים: האפליקציה תומכת בניהול תשלומים המתקבלים מלקוחות קצה בקשר להזמנות ולפרויקטים, בין אם לקוח הקצה מעוניין בקבלת מימון ובין אם לאו, לרבות הוספת תשלום שבוצע על ידי הלקוח, עדכון בדבר עצם ביצוע התשלום, ומעקב אחר העברת יתרה לשותפות ו/או תשלום המיועד לה. במסגרת זו אנו עשויים לאסוף ולעבד מידע הקשור לתשלום, כגון מקור ההעברה, אסמכתת תשלום, סכום, תאריך תשלום, סטטוס התשלום (לרבות אם הוא ממתין לאישור או אושר), פרטי ההזמנה או הפרויקט הרלוונטיים, ובחלק מהמקרים גם מידע בדבר הגורם שהזין או עדכן את פרטי התשלום. שים לב כי האפליקציה אינה משמשת כפלטפורמה לביצוע תשלומים או לסליקתם, וכי השותפות לא שומרת את פרטי אמצעי התשלום עצמם אלא רק מידע תפעולי ותיעודי הנדרש לניהול, בקרה, שיוך ואימות של התשלום.

לתשומת ליבך, אנו עשויים לאסוף את המידע האמור (מידע אישי ומידע אנונימי) בעצמנו או באמצעות ספקי השירות שלנו. למען הסר ספק, כל מידע שאינו בגדר "מידע אישי", לרבות מידע טכני והתנהגותי, אשר קשור או מקושר למידע אישי ייחשב למידע אישי, כל עוד זיקה זו מתקיימת.

היה ותעביר לידינו מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים, לרבות עובדים, מזכירות, אנשי קשר נוספים, לקוחות קצה או כל אדם אחר, הנך מתחייב ומצהיר כי אתה בעל ההרשאה והזכות למסור את המידע כאמור, כי יידעת את אותם צדדים שלישיים בדבר מסירת המידע לשותפות, וכי קיבלת, ככל שנדרש לפי דין, את הסכמתם מדעת למסירת המידע ולעיבודו על ידינו בהתאם למדיניות פרטיות זו. כל אחריות בקשר לכך תחול עליך בלבד.

מבלי לגרוע מהאמור, ככל שאתה מזין באפליקציה מידע אישי של לקוח קצה ו/או מסמן כי לקוח קצה מעוניין בבחינת קבלת מימון, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמתו להעברת המידע לשותפות, לגורמים הרלוונטיים בקבוצת תדיראן, ולחברת מימון רלוונטית ו/או לגורמים מטעמה, ככל שרלוונטי, לצורך ניהול הפרויקט, טיפול בהזמנה, ניהול תשלומים, הפניה לאפשרות מימון מאת חברת מימון רלוונטית, ויתר המטרות המפורטות במדיניות זו.

אחריות המשתמש למידע שנמסר: הנך מצהיר כי כל מידע אישי שתמסור לשותפות הוא נכון, מדויק, שלם ומעודכן, וכי ביחס למידע אישי של צדדים שלישיים, לרבות לקוחות קצה ואנשי קשר נוספים, קיבלת את כל ההרשאות וההסכמות הנדרשות למסירתו ולעיבודו בהתאם למדיניות זו. השותפות לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב מסירת מידע שגוי, מטעה או כזה שנמסר ללא הרשאה מתאימה. שים לב כי מסירת פרטים שגויים עלולה לפגוע ביכולת לנהל את הפרויקט, ליצור קשר עם הגורמים הרלוונטיים, לעבד תשלומים או להעניק שירותים כנדרש.

• אנו משתמשים במידע שאינו אישי למטרות הבאות:
• לצורך מחקר, ניתוח סטטיסטי והפקת דוחות אנליטיים המיועדים לשימושנו הפנימי, על מנת שנוכל לקבל החלטות אסטרטגיות מושכלות, להבין מגמות שימוש, לזהות דפוסי התנהגות, ולשפר את חוויית המשתמשים באפליקציה ואת השירותים שלנו;
• לצרכי אבטחת מידע, ניטור פעילות חריגה, גילוי ומניעת הונאות, ולשם אבטחת האפליקציה, המערכות והנתונים שלנו;
• בכדי להבין כיצד משתמשים באפליקציה, לשם התאמה, פיתוח, שיפור, תחזוקה, בדיקות ובקרת איכות של האפליקציה, השירותים והממשקים שלנו, וכן לצורך פיתוח מוצרים ושירותים חדשים;
• לצורך ניתוח מגמות שוק, והפקת תובנות עסקיות וכלכליות לצורך שיפור קבלת החלטות ניהוליות ואסטרטגיות; ו/או
• לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות, ניהול סיכונים, ובקרה פנימית.
• אנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:
• לניהול ותפעול האפליקציה, ועל מנת להעניק לך את השירותים המוצעים על ידינו, לרבות שימוש בפרטי הקבלן שהתקבלו מתדיראן לצורך יצירת קשר, מתן גישה למשתמשים מורשים, הקמת משתמשים ושיוכם במערכת, וכן שימוש במידע תפעולי המוזן באפליקציה לצורך ניהול פרויקטים, הזנת הזמנות חדשות, עדכון סטטוס התקדמות, ניהול אנשי קשר ותיעוד פעולות שבוצעו באפליקציה, וכן סימון עניין של לקוח קצה בקבלת מימון מחברת מימון רלוונטית, ושליחת הודעה, קישור או הפניה דיגיטלית ללקוח הקצה בקשר לאפשרות מימון מאת חברת מימון רלוונטית;
• לצרכי אבטחת מידע, לרבות אימות זהותך בעת התחברות לחשבונך, מניעת גישה לא מורשית, גילוי ומניעת הונאות, ולשם שמירה על שלמות המידע והמערכות שלנו;
• כדי ליצור עמך קשר לצורך מתן גישה לאפליקציה, הקמת המשתמש, מתן תמיכה טכנית, שירות לקוחות, מענה לפניות, בירורים, תלונות או בקשות למידע, וכן לצורך עדכון על שינויים במדיניות או בתנאי השימוש, וזאת בהתבסס על פרטי הקשר שהתקבלו מתדיראן ו/או על פרטי קשר שנמסרו לנו על ידך או מי מטעמך בקשר עם השימוש באפליקציה או ההתקשרות עמנו;
• לצורך בקרה, פיתוח, תחזוקה ושיפור השירותים, התכנים, המסכים והפונקציות באפליקציה, בהתבסס על מידע טכני, דפוסי שימוש ומידע תפעולי הנוצר או מוזן במסגרת השימוש באפליקציה, וזאת כדי לשפר את אופן תפעול האפליקציה, חוויית המשתמש ויעילות השירותים הניתנים באמצעותה;
• לצורך ניהול, תיעוד, אימות ובקרה של תשלומים הקשורים להזמנות ולפרויקטים, בין אם לקוח הקצה מעוניין בקבלת מימון מחברת מימון רלוונטית ובין אם לאו, לרבות שיוך תשלומים להזמנה או לפרויקט הרלוונטיים, מעקב אחר יתרות, תיעוד מקור ההעברה, אסמכתת התשלום, סכום, תאריך תשלום, סטטוס התשלום, תיעוד הגורם שהזין או עדכן את המידע ככל שרלוונטי, בדיקת תשלום המיועד לשותפות או המועבר אליה, וכן לצורך התאמות, בקרה תפעולית ובקרה חשבונאית, לרבות מעקב אחר זרימת הכסף בין הלקוח, חשבון השותפות ותדיראן, התאמות בין סכומים ששולמו, הועברו והתקבלו, וניהול סטטוסי הזמנה וסטטוסים פנימיים של השותפות;
• ככל שרלוונטי, תיעוד סימון העניין של לקוח הקצה בקבלת מימון מחברת מימון רלוונטית, שליחת הודעה, קישור או הפניה ללקוח הקצה לצורך קבלת אישורו והמשך לממשק או לדף נחיתה רלוונטי של חברת המימון הרלוונטית או בקשר אליה, תיעוד סטטוס בקשת המימון או ההלוואה מול חברת המימון הרלוונטית, סכום המימון או ההלוואה, ככל שאושרו או הועמדו, והתאמת ניהול הפרויקט, ההזמנה והתשלום בהתאם.
• לצורך ניהול קשרי קבלנים, לרבות ניתוח נתוני שימוש, שיפור חוויית השירות, וביצוע מעקב אחר פרויקטים, הזמנות, תשלומים ופעולות הקשורות אליהם;
• לצורך אחסון וניהול המידע במאגרי המידע של השותפות לצרכים המפורטים במדיניות זו;
• לצורך ביצוע מחקר וניתוח סטטיסטי המיועדים לשימושנו, אנו נהיה רשאים להמיר את המידע הנוגע אליך למידע אנונימי, כך שלא ניתן יהיה לזהותך באופן ישיר או עקיף;
• לשם תחזוקה ושיפור האפליקציה;
• לצרכינו האדמיניסטרטיביים והעסקיים; ו-
• כדי להגן על זכויותינו ועל מנת למלא כל חובה חוקית החלה עלינו כך למשל, לצורך פתרון מחלוקות, ציות לדין ו/או מענה לדרישת רשות מוסמכת. אנו עשויים להשתמש במידע אישי המצוי בידינו על מנת לאכוף את תנאי מדיניות פרטיות זו, וכן, לטובת פתרון מחלוקות או ציות להוראות כל דין או דרישה מטעם רשות מוסמכת, כדי לבסס, לממש או להגן על הזכויות המשפטיות שלנו, או על זכויותיהם של אחרים.

אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נדרש, רלוונטי ומשמש לצורך המטרות שלשמן הוא נאסף ולצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, וכן ככל שהדבר מותר או נדרש על פי דין. תקופת השמירה תיקבע, בין היתר, בהתאם לסוג המידע, אופיו, היקפו, רגישותו ומטרות השימוש בו.

מידע אנונימי או אגרגטיבי אשר הופק מהשימוש שלך באפליקציה עשוי להישמר במערכות שלנו ללא מגבלת זמן ונוכל לעשות בו שימוש ללא מגבלה.

השותפות מכירה בכך ומיידעת אותך בזאת שמכוח חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), מוקנית לך הזכות לעיין במידע אישי על אודותיך המוחזק אצלה, וככל שתמצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, עומדת לך הזכות לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

ככל שתרצה לממש את זכויותיך אלו, באפשרותך לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל, לרבות שליחת הודעת דואר אלקטרוני הכוללת את פירוט בקשתך לכתובת: contact@nimble-fiance.com, ואנו נפעל בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות. אם בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק לא תקבל הודעה המתירה לך לעיין במידע לפי בקשתך, או אם לא תקבל מענה לבקשה למחיקת/תיקון המידע, תהיה זכאי לפנות לבית משפט באופן הקבוע בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981.

למען הסר ספק, יובהר כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים מסוימים מהשותפות, או לפגוע בשירות שניתן לך.

שים לב: בכל פנייה לבקשה לעיין, לשנות ו/או למחוק את המידע, נבקש כי יצורפו לבקשתך הפרטים הבאים: שם, טלפון, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני והמידע בו הנך מעוניין לעיין או אשר אותו הנך מעוניין לתקן או למחוק. השותפות שומרת לעצמה את הזכות לנקוט באמצעי זיהוי נוספים לצורך אימות זהות הפונה, לרבות דרישה להמצאת מסמכים נוספים, וזאת לשם הגנה על פרטיותך ומניעת מסירת מידע לגורם שאינו מוסמך לכך. אם ברצונך להגיש את הבקשה באמצעות נציג או אדם אחר הפועל בשמך, יש לצרף גם ייפוי כוח מפורש לעניין זה בצירוף צילום תעודת הזהות של נושא המידע ושל מיופה הכוח.

ככלל, השותפות לא חולקת את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לעשות כן במקרים הבאים:

• העברת מידע לתדיראן. מידע אישי ומידע תפעולי הקשור להזמנות, פרויקטים, תשלומים, סטטוסים, מקורות העברה, התאמות, וכן מידע בדבר עניין של לקוח קצה בבחינת אפשרות למימון וסטטוס תפעולי בקשר להפניה כאמור, עשוי להיות נגיש, לפי הצורך, לתדיראן, כבעלת שליטה עצמאית, לצרכי תפעול, ניהול ומעקב אחר הזמנות ופרויקטים, אישור תשלומים, בקרה תפעולית, התאמות, הנהלת חשבונות, חשבונאות ועמידה בדרישות דין. למען הבהירות, ככל שקיים מימון בקשר לפרויקט או להזמנה, הוא ניתן על ידי חברת מימון רלוונטית, והשיתוף עם תדיראן נועד לצרכים תפעוליים בלבד ואינו הופך את השותפות לגורם המממן.
• נותני שירותים: על מנת לאסוף, להחזיק ו/או לעבד את המידע האישי שלך או של צדדים שלישיים שאת פרטיהם מסרת, באמצעות ספקים של מוצרים או שירותים מסוימים (לרבות, לפי העניין, לגורמים שלישיים מטעמם), וזאת אך ורק לשם אספקת השירותים המבוקשים על ידינו, ולא לכל מטרה אחרת. ראו סעיף 7 להרחבה בעניין זה;
• רשויות מוסמכות ורשויות אכיפה: השותפות עשויה לשתף מידע אישי שלך עם רשויות החוק, רשויות הביטחון, בתי משפט, רגולטורים, כל רשות מוסמכת אחרת או גורמים רלוונטיים אחרים, לצורך עמידה בדרישות כל דין, לצורכי הליכים משפטיים, צווי בית משפט, צווים מנהליים, בקשות של רשות ממשלתית או חקירה רשמית מצד רשות מוסמכת;
• אכיפת תנאים ומדיניות: השותפות עשויה לשתף מידע אישי עם יועציה המשפטיים, רשויות אכיפה, או גורמים רלוונטיים אחרים, לצורך אכיפת מדיניות פרטיות זו או תנאי השימוש, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש;
• מניעת תרמית ואבטחת מידע: השותפות עשויה לשתף מידע אישי עם ספקי שירותי אבטחת מידע, רשויות אכיפה, או יועצים טכנולוגיים, לצורך גילוי, מניעה או טיפול בתרמית, הונאה, סוגיות אבטחה, בטחון או בעיות טכניות;
• טיפול בתביעות ומחלוקות: השותפות עשויה לשתף מידע אישי עם יועצים מקצועיים (לרבות, עורכי דין ורואי חשבון), חברות ביטוח, רשויות מוסמכות או צדדים שלישיים רלוונטיים אחרים, לצורך בירור, טיפול או הגנה מפני תביעות, דרישות או טענות;
• הגנה על זכויות: השותפות עשויה לשתף מידע עם רשויות אכיפה, יועצים משפטיים או גורמים רלוונטיים אחרים, לצורך הגנה על זכויותיה, קניינה, או ביטחונם האישי של לקוחותיה, עובדיה או הציבור;
• העברת מידע למשקיע או רוכש: במקרה של שינוי שליטה, מיזוג, רכישת מניות, או העברת כלל או עיקר נכסי השותפות, השותפות עשויה להעביר מידע אישי שלך למשקיע או לרוכש הפוטנציאלי, ובלבד שיתחייב לשמור על אותם עקרונות המפורטים במדיניות זו; ו/או
• בהסכמתך: השותפות עשויה לשתף מידע אישי שלך עם צדדים שלישיים אחרים על פי בקשה או אישור שלך.

למען הסר ספק, השותפות רשאית לאסוף, לגלות ולהעביר מידע אנונימי ולא מזהה לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

השותפות נעזרת בספקי שירות חיצוניים וייתכן שיועבר מידע אישי שלך אליהם לצורך אספקת השירותים לשותפות.

להלן קטגוריות ספקי שירות חיצוניים בהם אנו עושים שימוש אשר עשויים לקבל גישה למידע אישי הנאסף דרך האפליקציה: ספקי שירותי תשתית ותפעול האפליקציה, ספקי מערכות ניהול קשרי ספקים, ספקי שירותי אחסון וגיבוי נתונים, ספקי שירותי אבטחת מידע, ספקי שירותי אנליטיקה וניתוח נתונים וספקי שירותי תמיכה טכנית.

• אנו משקיעים מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע האישי (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים). אנו מיישמים נהלים, מדיניות אבטחת מידע ואמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים כנדרש בדין, במטרה להגן על המידע האישי, למנוע גישה, שימוש, גילוי, שינוי או השמדה בלתי מורשים, ולהפחית את הסיכונים הכרוכים בכך. יחד עם זאת, יובהר כי ישנם סיכונים הגלומים בהעברת מידע דרך האינטרנט או שיטות אחרות של אחסון אלקטרוני ועל אף המאמצים והאמצעים המיושמים, אין באפשרותנו להבטיח באופן מוחלט כי המידע האישי לא ייחשף, יודלף, ייגנב או ייגרם לו נזק אחר, וכי לא תתרחש חדירה בלתי מורשית למערכות המידע או למאגרי המידע של השותפות. לפיכך, השותפות אינה מתחייבת, ואתה אינך יכול לצפות באופן סביר, לכך שהשירותים ומערכות המידע של השותפות יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה, שימוש, גילוי או שינוי בלתי מורשים. בעצם השימוש באפליקציה, אתה מאשר כי הובאו לידיעתך מגבלות אלו וכי הנך מסכים להן.
• על המשתמש לנקוט באמצעי אבטחת מידע מתאימים ומספקים, ובכלל זה להימנע ממסירת פרטי ההזדהות לכניסה לחשבון לכל צד שלישי, לעשות שימוש בתוכנות אנטי-וירוס עדכניות ובאמצעי הגנה נאותים לציוד הקצה שדרכו מתבצעת הגישה לאפליקציה, וכן להפעיל אמצעי הגנה למכשיר הקצה, לרבות סיסמה או זיהוי ביומטרי. מובהר כי השותפות לא תישא בכל אחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש עקב חדירה, שימוש, או העברת מידע אודות המשתמש לצדדים שלישיים, הנובעים מאי נקיטת אמצעי אבטחה כאמור על ידי המשתמש.

• השותפות רשאית להעביר מחוץ לישראל מידע שנאסף אודותיך, לרבות מידע אישי, ככל שנדרש לצורך מתן שירותינו, לרבות לגופים קשורים, לשותפים, לחברות בקבוצת החברות של השותפות, או לספקי שירות חיצוניים (כמפורט במסמך זה), אשר עשויים להיות מצויים במדינות אחרות בעולם. כמו-כן, הגורמים האמורים לעיל עשויים להעביר את המידע לספקי משנה או לגורמים אחרים, שגם הם עשויים להיות מצויים במדינות אחרות.
• לתשומת לבך, השותפות והגורמים המקבלים מידע אישי מהשותפות רשאים להעביר מידע אישי למדינות שאינן מחילות חוקי הגנת מידע זהים לאלו הקיימים בישראל ו/או במדינה בה אתה נמצא (לרבות למדינות המקנות רמת הגנה פחותה מזו הנתונה בדיני הפרטיות בישראל). ככלל, אנו עושים מאמצים כדי שהמידע האישי שלך יאוחסן רק בישראל, באנגליה, באיחוד האירופי, במדינות אשר קיבלו הכרת Adequacy מהאיחוד האירופי או בארה"ב, אך בכל אופן, בכל העברת מידע אישי מחוץ לישראל, אנו נוקטים באמצעי ההגנה הקבועים בדין הישראלי, לרבות הנחיות הרשות להגנת הפרטיות לעניין העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה, וזאת על מנת להבטיח את פרטיותך. אמצעים אלה עשויים לכלול, למשל, התקשרות בהסכמי העברת מידע מתאימים וקבלת התחייבויות מספקי השירות או מהגורמים המקבלים לשמירה על רמת הגנה על הפרטיות ואבטחת מידע נאותה.
• בקבלת מדיניות פרטיות זו ו/או בעצם ההתקנה, הכניסה, ההתחברות, הגישה ו/או השימוש באפליקציה, אתה מביע את הסכמתך להעברת מידע אישי על אודותיך למדינות מחוץ לישראל ו/או מחוץ למדינה בה אתה נמצא.
• אם יש לך שאלות בעניין העברת מידע בין מדינות כאמור, הנך מוזמן לפנות אלינו.