ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ("ประกาศ") ฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านซึ่งเป็นผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน BuddyThai (เรียกรวมกันว่า "ผู้ใช้บริการ" หรือ "เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล") ได้ทราบและเข้าใจรูปแบบการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคล (รวมเรียกว่า "ประมวลผล" หรือ "การประมวลผลข้อมูล") รวมถึงการแก้ไข ลบ ทำลาย หรือกระทำการใดๆ ต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงแจ้งสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ บริษัท โทรีเซนไทย เอเยนต์ซีส์ จำกัด (มหาชน) ("บริษัท" หรือ "ผู้ให้บริการ") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการดำเนินการภายใต้กิจกรรมการประมวลผลนี้ เพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง และกฎระเบียบที่ใช้บังคับอื่น ๆ ที่ใช้บังคับในประเทศไทย ("กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล")
แอปพลิเคชัน Buddythai พัฒนาขึ้นโดยความร่วมมือ ระหว่างสองหน่วยงาน คือ กรมสุขภาพจิต โดย สถาบันสุขภาพจิตเด็กและวัยรุ่นราชนครินทร์ และ บริษัท โทรีเชนไทย เอเยนต์ชีส์ จำกัด (มหาชน) มี วัตถุประสงค์เพื่อให้เด็ก และเยาวชนไทยได้เรียนรู้ทักษะในการใช้ชีวิตรู้จักวิธีการรับมือเมื่อพบกับการรังแกใน รูปแบบต่าง ๆ สามารถตรวจสอบสุขภาพจิตได้ด้วยตนเอง รวมถึงเป็นช่องทางที่ช่วยให้เด็กและเยาวชนติดต่อ ขอคำปรึกษาปัญหาจากนักจิตวิทยาได้โดยตรง สะดวกและรวดเร็ว
"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ
"ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว" หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ถูกบัญญัติไว้ในมาตรา 26 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งได้แก่ ข้อมูลเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลอื่นใดซึ่งกระทบต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลในทำนองเดียวกันตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด
"การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง การดำเนินการใด ๆ ของบริษัทต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานรวมถึง การเก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และการลบข้อมูลส่วนบุคคล
"ผู้เยาว์" หมายถึง บุคคลซึ่งยังไม่บรรลุนิติภาวะ ซึ่งสามารถดำเนินการที่สมแก่ฐานานุรูปได้ด้วยตนเองที่เป็นประโยชน์กับผู้เยาว์ การเป็นลูกจ้างในสัญญาจ้างแรงงาน ในความเกี่ยวพันกับการประกอบธุรกิจ หรือในกิจการใดที่ผู้เยาว์สามารถกระทำได้เองหรือที่ผู้เยาว์มีฐานะเสมือนดังบุคคลซึ่งบรรลุนิติภาวะแล้ว โดยในการให้ความยินยอมใด ๆ เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่มีฐานะเสมือนเป็นผู้บรรลุนิติภาวะสามารถให้ความยินยอมได้ด้วยตนเอง เว้นแต่เป็นกรณีที่มีกฎหมายกำหนดให้ความยินยอมบางอย่าง จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองที่มีอำนาจกระทำการแทนผู้เยาว์ด้วย และในกรณีที่ผู้เยาว์อายุไม่เกิน 10 ปี ต้องขอความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองนั้นโดยตรง ความยินยอมใด ๆ เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่มีฐานะเสมือนเป็นผู้บรรลุนิติภาวะสามารถให้ความยินยอมได้ด้วย ตนเอง เว้นแต่เป็นกรณีที่มีกฎหมายกำหนดให้ความยินยอมบางอย่าง จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจ ปกครองที่มีอำนาจกระทำการแทนผู้เยาว์ด้วย และในกรณีที่ผู้เยาว์อายุไม่เกิน 10 ปี ต้องขอความยินยอมจาก ผู้ใช้อำนาจปกครองนั้นโดยตรง
"BuddyThai" หมายถึง แอปพลิเคชันสำหรับเรียนรู้ทักษะในการใช้ชีวิตรู้จักวิธีการรับมือเมื่อพบกับ การรังแกในรูปแบบต่าง ๆ สามารถตรวจสอบสุขภาพจิตได้ด้วยตนเอง รวมถึงเป็นช่องทางที่ช่วยให้เยาวชน ติดต่อขอคำปรึกษาปัญหาจากนักจิตวิทยาได้โดยตรง สะดวกและรวดเร็ว
ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ให้บริการจะใช้วิธีการที่ชอบด้วยกฎหมายและจำกัดเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การดำเนินงานของผู้ให้บริการ โดยข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ให้บริการเก็บรวบรวม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลดังต่อไปนี้:
โดยผู้ให้บริการจะดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลก่อน ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:
ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว
บริษัทจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวจากท่านเฉพาะในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้โดย ชัดแจ้งและเท่าที่จำเป็นต้องใช้ตามสมควรในการดำเนินงานของผู้ให้บริการ ยกเว้นเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก 3 ช่องทาง ดังนี้
บริษัทจะดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อให้สามารถดำเนินการและ บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ภายใต้ประกาศฉบับนี้ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง
บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมายที่ได้แจ้ง เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลไว้ก่อนหรือในขณะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล โดยบริษัทจะขอความยินยอมโดยชัด แจ้งจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลก่อนหรือในขณะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมาย กำหนดให้บริษัทสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม
ในกรณีที่ท่านเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นผู้เยาว์ (ในกรณีที่ต้องได้รับ ความยินยอมและผู้เยาว์ไม่สามารถให้ความยินยอมได้ด้วยตนเองตามกฎหมาย) หรือเป็นบุคคลที่ไม่สามารถให้ ความยินยอมได้ด้วยตนเองตามกฎหมาย และบริษัทได้ทราบอยู่ก่อนแล้ว บริษัทจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจาก ท่านเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล จนกว่าจะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองที่มีอำนาจกระทำการแทน หรือ ผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล ของท่าน (แล้วแต่กรณี)
แต่หากบริษัทได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โดยมิได้รับความ ยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองที่มีอำนาจกระทำการแทน หรือ ผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล ของท่านเจ้าของข้อมูล ส่วนบุคคล (แล้วแต่กรณี) โดยบริษัทได้ทราบความในภายหลัง บริษัทจะทำการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็ว และ อาจเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลดังกล่าว เฉพาะในกรณีที่ บริษัทสามารถอาศัยเหตุอันชอบ ด้วยกฎหมายประการอื่นนอกเหนือจากความยินยอมได้
ผู้ให้บริการจะไม่ส่งต่อ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไปยังหน่วยงานภายนอก เว้นแต่ได้ รับคำยินยอมชัดแจ้งจากผู้ใช้บริการ หรือเป็นไปตามกรณีดังต่อไปนี้
บริษัทอาจจะส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังองค์กรต่างประเทศ หรือต่างประเทศ โดยจะทำให้แน่ใจ ว่าประเทศปลายทางหรือหน่วยงานปลายทางมีมาตรฐานและนโยบายในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่ เพียงพอหรือมากกว่ามาตรฐานและนโยบายในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของประเทศไทย
บริษัทจะใช้มาตรการทางเทคนิค และการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันและรักษาความ ปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยมีการเข้ารหัสสำหรับการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและ ควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยใช้มาตรการที่เหมาะสมตามกฎหมายเพื่อคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพของ เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งในส่วนของข้อมูลที่จัดเก็บในรูปแบบเอกสารและอิเล็กทรอนิกส์
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ในระยะเวลาเท่าที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นยังมีความจำเป็น ตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเท่านั้น โดยบริษัทสงวนสิทธิเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอด ระยะเวลาที่ท่านใช้บริการแอปพลิเคชัน และ จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้อีกเป็นระยะเวลา 5 ปี นับ จากวันที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลยกเลิกการใช้บริการแอปพลิเคชันด้วยการปิดบัญชีผู้ใช้ (Deactivate Account) โดยบริษัทจะทำการลบ ทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ สามารถระบุตัวตนได้ต่อไป ตามรูปแบบและมาตรฐานการลบทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หลังจากครบกำหนด ดังกล่าว อย่างไรก็ดี ในกรณีที่มีข้อพิพาท การใช้สิทธิหรือคดีความอันเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทขอสงวนสิทธิในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลนั้นต่อไปจนกว่าข้อพิพาทนั้นจะได้มีคำสั่งหรือคำพิพากษา ถึงที่สุด
ภายใต้การได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งานโดยชัดแจ้ง บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านใน การประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ ซึ่งจะมีผลต่อโปรไฟล์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือเพื่อการรวบรวม ข้อมูลอื่นๆ เช่น รวบรวมข้อมูลเพื่อการรักษา เป็นต้น หากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลประสงค์จะเพิกถอนความ ยินยอมท่านสามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอเพิกถอนการให้ความยินยอมของท่านได้ตามช่องทางการติดต่อข้อ 13
ผู้ใช้บริการสามารถขอใช้สิทธิต่าง ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด และตามที่ระบุไว้ในประกาศฉบับนี้ได้ ดังต่อไปนี้
อย่างไรก็ดี ผู้ให้บริการ อาจปฏิเสธการใช้สิทธิดังกล่าวข้างต้นของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ตาม หลักเกณฑ์ที่ผู้ให้บริการกำหนดโดยไม่ขัดต่อกฎหมาย
ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะพิจารณาและแจ้งผลการพิจารณาตามคำร้องขอใช้สิทธิของท่านโดยเร็วภายใน 30 (สามสิบ) วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้องขอดังกล่าว และสิทธิตามที่กล่าวมาข้างต้น เป็นไปตามที่กฎหมายคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
ผู้ให้บริการได้กำหนดให้เจ้าหน้าที่เฉพาะผู้ที่มีอำนาจหน้าที่เกี่ยวข้องในการจัดเก็บรวบรวม ใช้ และ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของกิจกรรมการประมวลผลนี้เท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยเราจะดำเนินการให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามประกาศนี้อย่างเคร่งครัด
ในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ท่าน การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การใช้สิทธิของท่านเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีข้อร้องเรียนใด ๆ ท่านสามารถติดต่อ ได้ตามช่องทางดังต่อไปนี
บริษัท โทรีเซนไทย เอเยนต์ซีส์ จำกัด (มหาชน)
สถานที่ติดต่อ: 26/26-27 อาคารอรกานต์ ชั้น 8 ซอยชิดลม ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
เบอร์โทรศัพท์: 02-250-0569 ถึง 74
Email: buddythaiapp@gmail.com
บริษัทอาจมีการพิจารณา ทบทวน และปรับปรุงประกาศฉบับนี้ตามความเหมาะสม เป็นครั้งคราว เช่น เพื่อให้มีความสอดคล้องเมื่อมีการแก้ไขเพิ่มเติมกฎหมาย รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง บริษัทจะแจ้งประกาศคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับใหม่ไว้บนหน้าแอปพลิเคชัน