Última fecha de actualización: 09 de agosto de 2023

Aviso de Privacidad de la Aplicación Vendo by Bees®

Estimado Usuario, bienvenido a la Aplicación de Vendo by Bees creada para facilitar a los Usuarios la adquisición de Productos Digitales que surten su Punto de Venta y mediante los cuales operan su o sus negocios (la “Aplicación”). La Aplicación es propiedad de ANHEUSER-BUSCH INBEV SA/NV, (el “Propietario”), compañía organizada y existente bajo las leyes de Bélgica, con domicilio en Grote Markt 1, 1000 Bruselas, Bélgica. La Aplicación es administrada y puesta a disposición por Cervecería Modelo de México, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Cerrada de Palomas 22, piso 6, colonia Reforma Social, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11650 (“Vendo” y en conjunto con el Propietario, las “Responsables”).

Los Responsables decidirán sobre el tratamiento de los datos personales que recaba del titular, entendiéndose a este como a la persona física que tiene una cuenta en la Aplicación (los “Usuarios”) y a quien corresponden los datos personales, y por éstos últimos se entenderá cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. El número telefónico para atención a Usuarios es el 800 466 33 56. También pueden contactarnos en el siguiente correo electrónico: atención.modelo@gmodelo.com.mx.

Los Responsables tratarán datos de los Usuarios manera legítima y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento (la “Ley”). Este Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”) complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados que las Responsables hayan puesto a su disposición y resulta supletorio en todo aquello que expresamente no refieran tales avisos. Este Aviso, en unión de los Términos y Condiciones (los “Términos”), regula el uso de la Aplicación

DATOS PERSONALES QUE RECABAN LAS RESPONSABLES. A fin de navegar en la Aplicación, adquirir los Productos Digitales que en ella se ofertan (los “Productos Digitales”) entrar a ciertos apartados, solicitar y/o contratar servicios con Vendo, o bien crear un Usuario en nuestra Aplicación, los Responsables podrán recabar del Usuario cualquiera de los siguientes datos personales:

· Nombre completo

· Fecha de nacimiento

· Domicilio

· Correo electrónico

· Teléfono de contacto

· Género

· Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

· Clave Única de Registro de Población (CURP)

· Redes sociales

· Datos financieros: información de cuentas bancarias y/o formas de pago.

· Datos de geolocalización y demográficos referentes a la ubicación geográfica del equipo que utilice para contactarnos y/o solicitar nuestros servicios, así como datos referentes a sus preferencias e intereses en los bienes, Productos Digitales y servicios que Modelo ofrece.

Si el Usuario no proporciona algunos o todos los datos personales antes mencionados no le será posible contratar o adquirir los servicios y/o Productos Digitales ofertados en la Aplicación.

Los datos personales pueden ser recabados de diferentes maneras: (i) cuando el Usuario adquiere Productos Digitales y/o servicios, (ii) cuando el Usuario los proporciona en la Aplicación, (iii) cuando el Usuario participa en promociones, retos y concursos, y (iv) cuando registra su cuenta en la Aplicación. En todo momento, los datos personales deben ser facilitados de forma veraz y completa, y si estos fueran modificados el Usuario deberá actualizarlos. Si los datos personales facilitados por el Usuario fueran inciertos, incompletos y/o no fueran actualizados, las Responsables quedarán liberadas de cualquier posible responsabilidad, incluyendo la causada por falta de información sobre cualquier promoción o la imposibilidad de entrega de los Productos Digitales que hubiera adquirido.

Las Responsables recomiendan a los Usuarios que cada vez que se produzcan modificaciones en alguno de los datos facilitados, los actualicen o corrijan a través de los medios puestos a su disposición. Las Responsables procurarán actualizar a la brevedad su base de datos eliminando los datos anteriores e incorporando los nuevos.

Vendo le informa que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad no recabará de usted datos personales sensibles.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.

A. Primarias

Los datos personales facilitados quedarán incorporados a una base de datos que es propiedad del Propietario y serán utilizados por las Responsables en la medida en que la Ley lo permita, considerando cualquiera de las siguientes finalidades primarias que dan origen a la relación entre las Responsables y los Usuarios y que son necesarias para la misma, tales como:

a) Comercialización de Productos Digitales y servicios (incluyendo los fines de reparto, facturación y cobranza relacionados);

b) Gestión de alta de cuenta del Usuario en la Aplicación (registro necesario para acceder a cierta información y para poder participar en ciertas actividades);

c) Crear y/o actualizar la base de datos derivado de participación del Usuario en promociones o en cualquier otro tipo de concursos y, en su caso, la entrega de los Productos Digitales adquiridos;

d) El procesamiento de su métodos de pago;

e) Contacto para confirmar y dar seguimiento a los servicios contratados o a Productos Digitales adquiridos;

f) Contacto para informar al Usuario acerca de beneficios y programas de fidelidad a los que podrá tener acceso por virtud de su relación con el Responsable;

g) Contactarle para informar y ofrecer facilidades de pago para la adquisición de Productos Digitales;

h) Dar seguimiento y/o contestación a cualquier duda, comentario o sugerencia que el Usuario realice a través de la Aplicación;

i) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con el Usuario, tales como procesar pedidos, compras, pagos y/o solicitudes de información;

j) Procesar pagos y emisión de facturas;

k) Crear un expediente con su historial de compras, pedidos, preferencias sobre servicios y Productos Digitales;

l) Comunicar e informar sobre cualquier cambio en los Términos;

m) Gestionar la entrega de pedidos y compras realizadas;

n) Hacer entrega de Productos Digitales y/o servicios que haya adquirido; y/o

o) Actividades de análisis de datos a través a través del uso de tecnologías de inteligencia artificial y análoga para análisis y procesamiento transaccional.

p) Cumplir con obligaciones legales como es la prevención de lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo a través de procesos de verificación.

B. Finalidades secundarias:

De manera adicional, se utilizarán los datos personales de los Usuarios para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para mantener una relación con el Usuario, pero que permiten y facilitan a las Responsables brindarle una mejor atención:

a) Evaluar la calidad de los servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción;

b) Enviar correos informativos, publicitarios y/o promocionales acerca de servicios y Productos Digitales;

c) Prospección comercial personalizada y/o segmentada mediante el ofrecimiento de Productos Digitales y servicios, así como cualquier oferta o promoción referente a éstos;

d) Estudios de carácter estadístico, tales como encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado; y

e) Información sobre el sistema operativo utilizado.

En caso de que el Usuario desee oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias (no necesarias), deberá mandar un correo a datos.legal@gmodelo.com.mx indicando su oposición al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias.

La Aplicación podría contener, de tiempo en tiempo, hipervínculos, botones o herramientas que redirigirán a los Usuarios que las accedan a páginas propiedad de terceros, en cuyo caso aplicarán las políticas y avisos de privacidad de dichos terceros, por lo que los datos personales que el Usuario llegue a proporcionar a través de dichas páginas no serán tratados por los Responsables, ni regidos por el presente Aviso de Privacidad, ni Términos.

DATOS DE MENORES DE EDAD O INCAPACES Las Responsables no recabarán datos personales de menores de edad para ninguna de las finalidades descritas en el capítulo anterior. No obstante, en caso de que pudieran recabarse datos de menores de edad o incapaces en función de la información que proporcionada por los mismos Usuarios, respecto a su edad o año de nacimiento de los menores, las Responsables harán sus mejores esfuerzos para no utilizar estos datos para fines inadecuados para la edad del menor o en relación con el incapaz. En todo caso, las Responsables gestionarán las solicitudes derivadas del ejercicio de los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición (los “Derechos ARCO”) de los datos de los menores o incapaces por los padres o tutores.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. Para limitar el uso o divulgación de datos personales, que no sean tratados para fines mercadotécnicos o publicitarios por parte de las Responsables, el Usuario puede contactar directamente al departamento de protección de datos personales, ubicado en el domicilio de Vendo, o en el correo datos.legal@gmodelo.com.mx, a fin de que se le indique la forma y los medios por los que los Usuarios pueden limitar el uso y divulgación de sus datos personales.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO. El Usuario tiene el derecho de acceder a sus datos personales en posesión de las Responsables, así como a los detalles y características del tratamiento de los mismos, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; y a cancelarlos cuando el Usuario considere que no se requieren para alguna de las finalidades antes señaladas, o en caso de que el Usuario considere que estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; o bien oponerse al tratamiento de los mismos.

El trámite para el ejercicio de los Derechos ARCO iniciará con la presentación de una solicitud en el domicilio de Vendo, dirigido a la Vicepresidencia Legal y de Asuntos Corporativos de Vendo o mediante un correo dirigido a datos.legal@gmodelo.com.mx, dicha solicitud deberá contener por lo menos la siguiente información:

· Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a la solicitud del Usuario;

· Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Usuario;

· La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y

· Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

· Previo a iniciar el ejercicio de sus Derechos ARCO, así como para información adicional, el Usuario deberá contactar a la Vicepresidencia Legal y de Asuntos Corporativos de Vendo, la que le brindarán toda la información y formatos necesarios para un eficiente ejercicio de dichos derechos.

PROCEDIMIENTO PARA QUE EL TITULAR REVOQUE SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES. En cualquier momento el Usuario puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado a los Responsable para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal, los Responsables deban continuar con el tratamiento de los datos personales. Asimismo, el Usuario debe tener en cuenta que tratándose de ciertas finalidades específicas, la revocación de su consentimiento implicará la terminación de su relación con las Responsables y por ende la cancelación de su cuenta en la Aplicación.

En caso de querer revocar su consentimiento será necesario que el Usuario contacte a la Vicepresidencia Legal y de Asuntos Corporativos de Vendo, o dirija un correo a datos.legal@gmodelo.com.mx, a fin de que les puedan brindar la información y/o formatos necesarios para iniciar un eficiente procedimiento para la revocación del consentimiento.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES DENTRO DE MÉXICO Y AL EXTRANJERO. Los Responsables no realizarán transferencia de datos personales a terceros, sin embargo, los Responsables sí podrán llevar a cabo transferencias de sus datos sin su consentimiento en aquellos supuestos previstos por la Ley.

RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES A TRAVÉS DE COOKIES Y WEB BEACONS. Los datos recaban datos personales directamente del titular o a través de otros medios ópticos, sonoros, visuales, gráficos, o por cualquier otra tecnología legalmente permitida.

La información que los Responsables reciben y almacenan de las páginas de internet y/o de la Aplicación cuando el Usuario interactúa en ellas, es principalmente información técnica, como dirección de protocolo de internet, sistema operativo en dispositivo y tipo de navegador, la dirección de un sitio web de referencia, en su caso, y la ruta que siga el Usuario durante su recorrido por la página web y/o la Aplicación.

Cuando el Usuario visita nuestras páginas web y/o Aplicación, los “datos de uso” temporales se guardan como un registro en nuestro servidor con fines estadísticos para mejorar la calidad de nuestros sitios web. Este conjunto de datos comprende:

· la página web y/o Aplicación mediante la cual los datos fueron requeridos;

· el nombre de los datos;

· la fecha y hora de la solicitud;

· el volumen de datos transferidos;

· el estado de acceso (archivo transferido, archivo no encontrado);

· la descripción del tipo de navegador web utilizado; y

· la dirección IP del dispositivo solicitante, acortada a los últimos tres caracteres.

Los Responsables usan esta información para permitir el acceso a nuestra página web y/o la Aplicación, para el control y la administración de nuestros sistemas, y para mejorar el diseño de las páginas web y/o Aplicaciones. La información guardada es anonimizada (disociada).

“No rastrear” es una configuración de navegador opcional que permite a los Usuarios optar por dejar de rastrear los sitios web que visitan, incluidos servicios de análisis, redes publicitarias y plataformas sociales. El Usuario puede ajustar la configuración en su navegador y optar por “No rastrear”. Una vez que haya hecho esto, se enviará una solicitud de “No rastrear” cuando acceda a un sitio web desde su navegador, y su actividad de usuario no será rastreada

Las Responsables utilizan cookies para reconocer Usuarios cuando utilicen o regresen a sus sitios web. Las cookies permiten a las Responsables reconocer al Usuario de página en página. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que el Usuario visita colocan en su dispositivo. Son ampliamente utilizados para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web. Esta página web y/o Aplicación utiliza cookies de sesión para permitirle iniciar sesión en su cuenta de usuario personalizada. Estas cookies de sesión no permanecen en la página web y/o Aplicación o en su dispositivo después de cerrar la página web y/o aplicación. Esta página web y/o Aplicación también usa Google® Analytics®. Si el Usuario desea que se utilicen las cookies, no utilice la Aplicación y/o sitio web, ya que no se pueden desactivar.

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MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS. Para la protección de los datos personales los Responsables han implementado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso y/o alteración de información.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD. El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de los Responsables por los Productos Digitales y/o servicios que se ofrecen en la Aplicación, de las prácticas de privacidad o diversas causas, por lo que los Responsables se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento las modificaciones o actualizaciones que sean necesarias al presente Aviso de Privacidad.

Los Responsables pondrán a su disposición, la versión actualizada del aviso de privacidad, en el sitio web y/o la Aplicación.

DERECHO DE PROMOVER LOS PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE DERECHOS Y DE VERIFICACIÓN QUE SUSTANCIA EL INSTITUTO. Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de datos personales o duda en relación con la Ley, el Usuario podrá dirigirla al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).