تحدد هذه السياسة جمع البيانات الشخصية للأفراد واستخدامها والكشف عنها وخياراتهم فيما يتعلق بهذه البيانات.
يرجى قراءة هذا المستند بعناية، مع التركيز على الجوانب الأكثر أهمية لإجراءات الخصوصية الخاصة بنا.
تشرح بدرجو كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها. إنه مخصص صراحة لأولئك الذين يستخدمون وسائل النقل والخدمات ذات الصلة من خلال حساباتهم، والمعروفين باسم "الركاب". في المقابل، يطلق على أولئك الذين يوفرون وسائل النقل للركاب من خلال شركات النقل الشريكة اسم "السائقين". بالإضافة إلى ذلك ، فإن "مستلمي الطلبات" هم الأفراد الذين يطلبون أو يتلقون تسليم أو استلام الطعام والمنتجات والشركاء الآخرين.
تتوافق ممارسات الخصوصية الخاصة بنا مع القوانين المعمول بها في المكان الذي نعمل فيه. هذا يعني أننا نحمي بياناتك الشخصية بموجب القوانين القطرية ونحافظ على إجراءات السرية مع موظفينا وموردينا وشركائنا الآخرين.
تجمع بدرجو الأنواع التالية من البيانات التي ينشئها المستخدم: (أ) تفاصيل الملف الشخصي التي ينشئها المستخدم: المعلومات التي يقدمها المستخدمون لإنشاء أو تحديث ملفاتهم الشخصية. (ب) معلومات فحص السائق: البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال عمليات التحقق من خلفية السائقين. (ج) التحقق من الهوية من خلال الصور: تستخدم الصور للتحقق من هوية المستخدمين. (د) التفاصيل الديمغرافية للمستخدمين: معلومات عن الخصائص الديمغرافية للمستخدمين. (ه) المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC): المحتوى الذي تم إنشاؤه ومشاركته من قبل المستخدمين على النظام الأساسي أو الخدمة عبر الإنترنت. (و) التفاصيل المتعلقة بترتيبات وخطط السفر: البيانات المرتبطة بمسارات سفر المستعملين.
بيانات استخدام الخدمة: أثناء استخدام خدماتها، تجمع بدرجو البيانات التالية: (أ) المعلومات الجغرافية حول السائقين: البيانات المتعلقة بالموقع للسائقين. (ب) المعلومات الجغرافية المتعلقة بالركاب: البيانات المتعلقة بالموقع الجغرافي للركاب. (ج) معلومات التبادل المالي: البيانات المتعلقة بالمعاملات المالية داخل المنصة. (د) بيانات التطبيق: المعلومات التي تم جمعها من تفاعلات المستخدم مع تطبيق بدرجو (ه) المعلومات المتبادلة أثناء تفاعلات المستخدم: البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال الاتصالات والتفاعلات بين المستخدمين على المنصة.
بيانات المزود الخارجي: تجمع بدرجو البيانات من مقدمي الخدمات الخارجيين بالطرق التالية: (أ) خدمات التسويق: البيانات التي يتم الحصول عليها من مقدمي خدمات التسويق. (ب) مقدمو الخدمات المالية: المعلومات التي يتم الحصول عليها من مقدمي الخدمات المالية. (ج) مؤسسات التأمين: البيانات التي تجمع من مؤسسات التأمين. (د) شركات النقل: المعلومات الواردة من مقدمي خدمات النقل و (ه) وسائل التواصل الاجتماعي: البيانات التي تم جمعها من منصات التواصل الاجتماعي.
تستخدم بدرجو المعلومات الشخصية للنقل الفعال وخدمة العملاء ومعلومات السفر والبحث ومنع الاحتيال والإدخال التلقائي والتنبيهات والتسويق والإعلان والإجراءات القانونية والخدمات القائمة على الموقع.
تستخدم بدرجو البيانات لتقديم مجموعة خدماتها الشاملة وتخصيصها ودعمها وتعزيزها. ويشمل ذلك إنشاء حسابات المستخدمين وتحديثها ، وتسهيل عمليات النقل والتسليم ، وتنفيذ آليات التسعير الديناميكية ، ومعالجة المدفوعات ، وتخصيص ملفات تعريف المستخدمين ، وتوفير الرحلات في الوقت المناسب. علاوة على ذلك ، تلعب البيانات دورا أساسيا في ضمان سلامة وأمن المستخدمين ، وتقديم دعم العملاء ، وتمكين التواصل السلس بين الأفراد الذين يتفاعلون مع النظام الأساسي.
طريق للنجاح والتأثير يمكن ل بدرجو مشاركة البيانات مع مجموعة متنوعة من المستخدمين ، بما في ذلك الركاب والمشاركين في رحلة مشاركة السيارات والسائقين ؛ علاوة على ذلك ، وفقا لتقدير المستخدم ، يمكن أن تمتد مشاركة البيانات لتشمل أفرادا آخرين ، وشركاء الأعمال الموثوق بهم في بدرجو ، وخدمات الطوارئ عند الضرورة. تؤمن بدرجو بقوة التعاون والمشاركة. لتقديم أفضل الخدمات الممكنة ، نعمل بشكل وثيق مع الشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات وشركاء الأعمال ، مثل معالجي الدفع والميسرين ، وخلفية الموردين والتحقق من الهوية ، وموفري التخزين السحابي ، وشركات وسائل التواصل الاجتماعي ، وشركاء التسويق وموفري المنصات ، ووكالات الإعلان ، والشبكات ، والاستشاريين ، والمحامين ، والمحاسبين ، وشركاء التأمين والتمويل ، والمطارات. يجوز لنا أيضا مشاركة البيانات لأسباب قانونية ، مثل حالة حدوث نزاع ، كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به أو اللوائح أو الترخيص أو اتفاقية التشغيل أو الإجراءات القانونية أو المتطلبات الحكومية. إن التزامنا بالشفافية والامتثال يعني أننا نشارك البيانات فقط وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها. معا ، يمكننا تحقيق أشياء عظيمة وإحداث تأثير إيجابي.
الحفاظ على بياناتك الشخصية في بدرجو ، نعطي الأولوية لأمن وخصوصية بياناتك الشخصية. تضمن عملية الاحتفاظ لدينا أننا نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الغرض المقصود منها ، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والتجارية ، والامتثال للقوانين المعمول بها.
نحن نتفهم أهمية حماية خصوصيتك ونسعى جاهدين للحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات. تضمن عملية الاحتفاظ المسؤولة لدينا التعامل مع بياناتك الشخصية بعناية ووفقا للمتطلبات التنظيمية.
كن مطمئنا أننا لا نحتفظ ببياناتك لفترة أطول من المطلوب. بمجرد أن تخدم معلوماتك الغرض المقصود منها أو لم تعد ضرورية ، فإننا نتخذ الخطوات اللازمة لحذفها بأمان وأمان. من خلال تنفيذ هذه التدابير ، نهدف إلى تزويدك براحة البال ، مع العلم أن بياناتك الشخصية يتم التعامل معها بأقصى قدر من العناية والاحترام طوال دورة حياتها.
يرجى الاتصال بفريق الدعم المخصص لدينا إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن عملية الاحتفاظ أو ممارسات حماية البيانات. نحن دائما هنا لمساعدتك.
التكيف مع احتياجات أعمالنا المتطورة والقوانين القطرية في بادرغو، نؤمن بالشفافية وإبقاء مستخدمينا على اطلاع. لذلك، قد تتم مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا من حين لآخر لتتماشى
مع متطلبات أعمالنا المتغيرة وضمان الامتثال للقوانين القطرية. نحن نتفهم أن الخصوصية مهمة ، لذلك نسعى جاهدين للحفاظ على أعلى مستوى من السرية والأمان لمعلوماتك الشخصية.
تعكس سياسة الخصوصية الخاصة بنا التزامنا بحماية وتحديد كيفية تعاملنا مع بياناتك وحمايتها. تعد تحديثات السياسة هذه ضرورية مع تطور أعمالنا وتكيفها لتلبية احتياجات مستخدمينا الكرام.
نحن نتفهم أهمية البقاء على اطلاع بأحدث اللوائح وأفضل الممارسات لحماية خصوصيتك. سنسعى دائما لتوفير اتصال واضح وشفاف خلال هذه العملية.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو أي تغييرات تم إجراؤها ، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بفريق الدعم المخصص لدينا. نحن هنا لمساعدتك وتوضيح مسائل الخصوصية وأمن البيانات الخاصة بك